首飛當(dāng)天，旅客爆滿

 　　10月30日，海南航空太原=海口=悉尼國(guó)際航線正式開航。據(jù)悉，該航線是山西省飛往澳大利亞的首條國(guó)際航線。飛航地服太原分公司作為地面保障單位，順利完成首航保障。

首次使用寬體機(jī)執(zhí)行洲際航線出港

　　此前，飛航地服太原分公司做好周密安排，聘請(qǐng)國(guó)際業(yè)務(wù)教員和澳大利亞大使館聯(lián)絡(luò)員，針對(duì)洲際航線和寬體機(jī)特點(diǎn)，開展了全面培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)以及實(shí)操演練，使地面保障人員迅速掌握了國(guó)際航班保障要領(lǐng)。由于該航班分國(guó)內(nèi)段和國(guó)際段，需要跨航站樓進(jìn)行保障，流程復(fù)雜且難度大，飛航地服協(xié)調(diào)保障單位及時(shí)梳理保障流程，做好人員調(diào)配。同時(shí)開通了“通程值機(jī)服務(wù)”，為旅客提供“行李直掛”“一站到底”服務(wù)，讓旅客直接抵達(dá)悉尼后即可提取托運(yùn)行李，方便旅客出行。

　地服人員幫助旅客辦理值機(jī)手續(xù)

　　首航當(dāng)天，飛航地服保障人員以最佳的精神狀態(tài)為232名旅客提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到了海南航空及相關(guān)單位的贊許，也為太原機(jī)場(chǎng)寬體機(jī)保障和旅客完美的出行體驗(yàn)開創(chuàng)了先河。(孫玉荷、崔璞)

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