2018年最后的一個夜晚，景德鎮機場航班已結束，此時有三位旅客急匆匆的走進侯機樓，工作人員立即上前詢問他們有什么需要幫助的。

　　旅客回答說他們要坐前往廈門的飛機，工作人員告訴旅客飛機已經起飛了，旅客很激動的質疑，他們坐的飛機為什么提前起飛了，工作人員了解情況后耐心的向旅客解釋，旅客馬上打開手機查詢，在確定是自己搞錯了起飛時間后，十分焦急，并表示他們是要趕到廈門于第二天喝一個親戚的喜酒的，而他們現在也沒車回家，他們是從樂平趕過來的，但當時已經十一點了，周圍并沒有前往市區的車，為了解決旅客的燃眉之急，工作人員便讓另一位同事用自家車送旅客去市區賓館休息，并幫助他們購買了次日最早一班去婺源車站的車票，讓旅客可以趕上晚上的喜宴，旅客很感動，一直說非常感謝我們，看到旅客笑容大家也覺得心里暖暖的。

　　真情服務不打烊，隨時幫助旅客解決各種困難，讓大家能感覺到民航的真情服務，這便足夠了。

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