白云機場不斷創(chuàng)新“真情服務”內涵，著力打造“春風服務”品牌，機場工作人員看到老弱病殘孕等有需要幫助的旅客都會主動給他們貼上愛心貼。白云機場“愛心便利貼”的溫馨服務讓廣大旅客贊不絕口，讓旅客的出行體驗更美好。

　　來自四川的小伙子小劉來到白云機場T2航站樓，擬乘坐CZ3483航班前往成都，當接受完安檢后，他一臉著急地找到安檢員小謝。他艱難地想要表達一些什么，但是他說不出什么來，聽得安檢員一頭霧水。后來他掏出手機打了幾個字：“行李箱哪里拿?”安檢員小謝想了解清楚具體情況，問了一些問題，但是旅客小劉都是擺擺手、搖搖頭，表示聽不到，此時安檢員小謝猜測他應該是聾啞旅客，看到他的登機牌上有行李托運條，于是她用紙和筆寫下“是問托運行李嗎?下飛機后，到達對方機場后拿”。隨后，安檢員小謝還提醒旅客小劉留意登機時間，指引他去登機口的方向。白云安檢員的真誠和熱心溫暖了出行旅客，他們熱忱助人，努力為旅客排憂解難，附近的旅客看到這個情形為此紛紛點贊。

　　來自遼寧的70歲的劉奶奶，擬乘坐CZ8608航班前往沈陽桃仙，由于登機時間比較緊急，老人家沒有坐過飛機，又不認識字，她的孫子擔憂地說：“奶奶年紀大了，啥都不懂，真擔心她找不到登機口，怎么辦?”了解情況后，看到旅客的擔憂，安檢員小潘說：“別擔心，我來幫你。”她小心翼翼地攙扶著老人，協助老人快速過檢，并安排了工作人員護送老人家去登機口。登機口前，老人家感動地握著安檢員的手說：“謝謝你啊，你們的工作這么忙，還親自送我過來登機口”。安檢員協助老人家撥打了她孫子的電話報平安，直至老人順利登機后，才放心地返回繁忙的工作現場。

　　白云安檢人全力以赴做好春運保障工作,確保旅客平安順利出行。他們用實際行動踐行“春風服務”，用貼心細致的服務為旅客們送去關懷和溫暖，他們熱心真誠的服務態(tài)度得到了廣大旅客的贊賞和認可。

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