春運首日，飛航地服保障特殊旅客平安出行
飛航地服工作人員協(xié)助旅客換乘輪椅
1月21日是進入春運的一天，也是整個民航界進入一年之際最忙碌的第一天。
在這忙碌的一天中，飛航地服海口分公司旅客服務部國內值機室工作人員接到一名HU7365航班前往西安旅客的求助。該名旅客的同伴由于由于左股骨粉碎性骨折，左肘關心脫位，完全無法行走，需返回西安接受治療，擔心其無法行走耽誤乘機，從而錯失接受治療的最佳時間。得知該情況后，值班主管張凱，第一時間聯(lián)系航司并積極協(xié)調，同時與國內服務室負責特殊旅客服務的同事取得聯(lián)系，協(xié)助旅客辦理相關登機手續(xù)，由于正值高峰保障時段，各基層管理干部親身上陣，克服高峰期人手不足的實際困難，按照與旅客約定的時間、地點，提前將輪椅推往1樓4號門等候旅客到達，最終幫助旅客順利出行。旅客對地服工作人員的妥善安排、細心服務，表示真切謝意!
點滴小事兒見真情，飛航地服人全力以赴，用實際行動和飽滿的熱情服務旅客，保障每一位旅客平安出行。
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