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空姐日志:堅(jiān)守初心,以真情書寫藍(lán)天情



2019-06-07   作者:張靜、張晨歌  來源:國(guó)際空港信息網(wǎng)   點(diǎn)擊量:    打印本頁(yè) 關(guān)閉


  堅(jiān)守初心,以真情書寫藍(lán)天情

  在民航隊(duì)伍里,有這樣一群人,在民航事業(yè)發(fā)展的日新月異里,他們與之共同成長(zhǎng),與其共同經(jīng)歷困苦艱難,從未缺席每一個(gè)關(guān)鍵階段,他們是民航乘務(wù)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量和核心精神,是我們無數(shù)晚輩眼中的藍(lán)天事業(yè)最純粹的“初心”。姬紅,正是這樣的一名兢兢業(yè)業(yè)守初心的國(guó)航人,飛行33年來,優(yōu)雅的儀態(tài),得體的談吐,真誠(chéng)的笑容,淵博的知識(shí),沉穩(wěn)的處事......都讓我們印象深刻。

  初心,是夢(mèng)想最靚麗的顏色

  1986年 姬紅加入民航乘務(wù)行列,至今已經(jīng)是她參與飛行的第33個(gè)年頭。

  1988年 正值改革開放十周年,中國(guó)國(guó)際航空公司正式成立,姬紅正式成為國(guó)航的一名乘務(wù)員,夢(mèng)想的顏色里,機(jī)尾處國(guó)旗的色彩顯得格外的鮮紅。飛行之初,還是一名普通艙乘務(wù)員的姬紅便憑借自己細(xì)致的服務(wù)和真誠(chéng)的微笑給組員和客人們留下了深刻的印象。

  1997年留影

  80年代初期 乘坐飛機(jī)出行并不是很普遍。在一次北京飛往上海的航班中,一對(duì)老夫婦的局促不安,引起了姬紅的注意。得知他們是第一次乘坐飛機(jī)前往上海探望四十年沒有見過的老朋友時(shí),她說“叔叔阿姨,去探望建國(guó)后就沒有見面的老朋友,心情一定很激動(dòng)吧,您看,咱們乘坐著最安全的飛機(jī),休息一會(huì)就到上海了,您要是渴了、餓了、想去衛(wèi)生間了,您都可以叫我。”一路上,她默默關(guān)注兩位老人,及時(shí)的送上一句問候,隨時(shí)體貼的關(guān)懷,讓兩位老人心里暖暖的。在下飛機(jī)的時(shí)候,對(duì)姬紅說,“姑娘,原來飛行的感覺這么安全平穩(wěn),你也像家人一樣關(guān)心我們,真的很感謝!”年輕的姬紅握住兩位老人的手,自此真情服務(wù)的那顆種子在她心里生根發(fā)芽。

  奉獻(xiàn),是夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的基石

  1997年 我們迎來了香港的回歸,這一年,姬紅也光榮的加入了黨組織成為一名正式黨員。此時(shí)的民航業(yè)迎來了飛速發(fā)展的時(shí)期,作為一名黨員,她不斷提醒自己適應(yīng)新時(shí)代,學(xué)習(xí)新知識(shí),全身心投入在藍(lán)天事業(yè)中。印象中,她幾乎在航班上經(jīng)歷了21世紀(jì)的各個(gè)大事件,從申奧成功那一刻國(guó)人們來自異國(guó)他鄉(xiāng)的歡呼雀躍,到非典時(shí)期堅(jiān)持在一線守候每一個(gè)在路上的旅人。從榮耀時(shí)刻到困苦艱難,在小小的機(jī)艙里,她陪伴了一批又一批的旅客,用自己最真情的服務(wù),用愛溫暖著每一位旅客。

  在一次廣州飛往北京的航班上,登機(jī)時(shí),一位獨(dú)自帶嬰兒的年輕父親引起了她的注意,飛行中她時(shí)常會(huì)過來關(guān)注父女倆是否需要什么幫助,就在飛行過半的時(shí)候,小孩子身體有發(fā)熱跡象,父親急得不知所措,姬紅立馬廣播找醫(yī)生,幸運(yùn)的是航班中有一名兒科醫(yī)生,她建議對(duì)嬰兒進(jìn)行物理降溫,姬紅安排好其他的服務(wù)程序,決定自己來協(xié)助醫(yī)生和父親照看小朋友,與父親輪流給小朋友進(jìn)行物理降溫,一次次的擦拭,一遍遍的按摩,看著小家伙的體溫逐漸下降,父親也稍稍放松下來,姬紅把漸漸入睡的小家伙抱在臂彎里,督促年輕的父親吃點(diǎn)東西補(bǔ)充體力,看看時(shí)間,幾個(gè)小時(shí)就這么過去,兩手臂也已經(jīng)酸麻過不知道多少次。聽了姬紅的建議,年輕的父親落地北京后并沒有選擇立即繼續(xù)航程,而是就近就醫(yī)。過了幾天,她收到了來自這個(gè)年輕爸爸的感謝信:“乘務(wù)長(zhǎng),我們已經(jīng)到家,孩子沒有再發(fā)燒了,您一路的照顧讓我在異鄉(xiāng)和旅途中都感覺到了家的感覺,感謝您如此細(xì)心的幫助一個(gè)粗心的父親對(duì)小朋友一路的照顧。”看到這封信,她也終于放下心。并沒有想到的是,幾年過去了,她又收到了那位年輕的父親發(fā)來的女兒的近照,照片里的小姑娘乖巧可愛,滿臉笑意。她欣慰的笑起來,原來,我們所付出的,終究還是會(huì)被記住,溫度經(jīng)久不散。

  就這樣,一點(diǎn)一滴的辛苦付出,一來一往的默默守護(hù),姬紅同志從一名熱情懵懂的小女孩成長(zhǎng)為我們眼中睿智優(yōu)雅的榜樣人物。

  堅(jiān)守,是夢(mèng)想成就的匠心

  2012年 姬紅同志被聘為國(guó)航客艙服務(wù)部的高級(jí)主任乘務(wù)長(zhǎng),并先后獲得了多項(xiàng)客艙服務(wù)部和公司級(jí)的榮譽(yù),包括優(yōu)秀黨員,先進(jìn)個(gè)人,管理明星,優(yōu)秀檢查員等等。作為任職兩年的金鳳姊妹班組“鳳凰組”的班組長(zhǎng),姬紅同志曾經(jīng)帶領(lǐng)鳳凰組執(zhí)行過多次特殊任務(wù):包括北京-雅典首航,深圳-法蘭克福首航,以及各種主題航班等等,并言傳身教,用傳幫帶精神為客艙部輸送一批又一批的優(yōu)秀人才。她曾經(jīng)說過:“把每一個(gè)普通航班飛成特殊航班,把每一個(gè)特殊航班飛成普通航班。”這份平常心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,常常感染著周圍的同事。

  2018年 姬紅同志迎來了自己的50周歲生日,在她執(zhí)飛完北京-雅典航班之后,毅然決定“返聘”,繼續(xù)奮斗在乘務(wù)崗位上,飛翔在她熱愛的藍(lán)天上。正是對(duì)藍(lán)天的熱愛、對(duì)真情服務(wù)執(zhí)著,讓她帶著那顆三十三年從未忘記的初心,繼續(xù)飛翔。她說:“我想用三個(gè)詞來總結(jié)我的飛行生涯,那應(yīng)該是:學(xué)習(xí),成長(zhǎng)和收獲;工作的過程是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程,我收獲的是這份工作帶給我的人生體驗(yàn),我一直認(rèn)為乘務(wù)員的工作一個(gè)是平凡也是高尚的職業(yè),我非常熱愛自己的工作,也非常熱愛我的乘務(wù)團(tuán)隊(duì),所以接下來我會(huì)堅(jiān)持飛行,在身體條件允許的情況下,一定站好最后一班崗,繼續(xù)承擔(dān)起‘擺渡人’的責(zé)任,為國(guó)航的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一份微薄的力量。”

  2019年春節(jié)留影

  一段平凡的陳述,一句平凡的告白,三十三年的堅(jiān)守,三十三年的奮斗,這就是國(guó)航人最平凡、最真切的故事。不忘初心的守候,真情付出的熱愛,便是對(duì)“時(shí)代楷模”精神最好的詮釋。( 張靜、張晨歌)

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