像是一副畫

　　呈現(xiàn)輕松愉悅的色彩又蘊含深奧的哲學(xué)

　　像是一壺沉香的美酒

　　因為時間的沉淀而越發(fā)濃郁清香

　　他就是風趣幽默又沉穩(wěn)大氣的陶濤主任乘務(wù)長

　　榜樣就在身邊

　　翼展藍天29載的時光，陶濤勤勉用心、腳踏實地、一步一個腳印走過來的。他曾經(jīng)歷過2002年非典時期，在2020年新冠肺炎疫情期間勇敢擔當逆行戰(zhàn)“疫”，有著豐富飛行經(jīng)驗的他，帶領(lǐng)團隊時有魄力，穩(wěn)人心，是我們心中如高山般的依靠，更是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

　　以德“服”人，方寸天地大格局

　　當問到他“如何成為您這樣深受旅客和乘務(wù)員喜愛的主任乘務(wù)長?”時，他說：“我的待人法則是將心比心，要有換位思考的能力，對旅客做到服務(wù)用心真誠于行。對待組員亦是，尊重愛護組員，她們也會理解支持我的工作。只有這樣和諧的團隊才會給旅客帶來愉悅的乘機感受。

　　“立足小客艙，放眼大世界”

　　和陶濤主任第一次飛航班的經(jīng)歷我依然記憶猶新，當時我正在整理酒車，陶主任問我“知道威士忌是什么釀的嗎?”我脫口而出：“它叫單一麥芽威士忌，那么它應(yīng)該是小麥做的。”陶濤主任不僅糾正了我正確答案是大麥，還延伸講解了單一麥芽的知識。他和我講到：“乘務(wù)員的職業(yè)要求我們要不斷的學(xué)習(xí)擴充知識，要保持好奇心不斷探索，知其然知其所以然，立足小客艙，放眼大世界，才能做到從容不迫。”

　　同心同向，逆行赴戰(zhàn)向前

　　疫情期間，陶濤主任帶組執(zhí)行了重要保障任務(wù)，航班落地前，一名旅客找到陶濤主任說：“感謝你們接我們回家，從登上飛機開始就感受到了你們無微不至的照顧，我真的就覺得自己已經(jīng)到家了。我們想唱首歌送給你們，送給我們偉大的祖國。”航班落地后，客艙內(nèi)傳來旅客們飽含深情的歌聲：“我和我的祖國，一刻也不能分割，無論我走到哪里，都留下一首贊歌，我歌唱每一座高山，我歌唱每一條河...”

　　學(xué)無止境，厚積薄發(fā)

　　“有趣的靈魂”，我想用這個詞形容生活中的陶濤主任。她愛讀書，愛運動，愛品茶，學(xué)中醫(yī)，喜歡研究紅酒，喜歡逛美術(shù)館，他是如此的熱愛生活并全情投入。每次和他聊天都會學(xué)到很多，而且會發(fā)現(xiàn)他又學(xué)習(xí)新的知識了。他說：“因為興趣所以投入，因為喜歡，所以擅長。”

　　在執(zhí)行完航班的隔離期間，他在“云”上組織乘務(wù)組開展了“讓我們一起說說話(畫)”課題研討，每天每個組員抽取一幅畫作，大家共同學(xué)習(xí)了解作者歷史，繪畫流派，查找相關(guān)資料，雖然不能踏出房間，帶領(lǐng)大家一起感受外面精彩的世界，但通過線上分享為我們種下藝術(shù)的種子，共望花開。

　　他的青春在國航，29個春夏，他在這里實現(xiàn)著夢想同時也肩負著使命。作為一名共產(chǎn)黨員，在未來的時光里他愿繼續(xù)用激情和擔當，載初心啟程，伴夢想著陸。（陳陽陽）

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