前期中國民用機場協會向全國運輸機場征集中國運輸機場典型服務案例，收到推薦案例85個。經行業內外專家評審，評選出43個典型服務案例納入《中國民用機場典型服務案例集》出版。三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)為助力海南自由貿易港建設，認真貫徹落實民航局“真情服務”理念，堅持以人為本，重視人文關懷，在滿足旅客出行需求、保障正常運行的基礎上，對機場進行一系列升級改造，其中在T1行李提取廳改造的“海洋之眼”特色服務項目獲得民航行業的肯定，成功入選《中國民用機場典型服務案例集》。

　　機場是一個城市的名片，也是一個城市重要的對外窗口，為推進四型機場建設，提升三亞熱帶濱海城市形象，三亞機場對T1行李提取廳進行升級改造。此次升級改造以旅客服務體驗為出發點，將美輪美奐的海底世界濃縮至“海洋之眼”中，讓旅客在動靜相宜、光影明滅的變幻之中直觀感受到熱帶海洋氣息。作為鳳凰機場打造人文服務機場、提升服務品質的特色服務品牌，“海洋之眼”在設計上用弧線亞克力板拼接成“眼睛”造型，特制加厚的觀賞防爆玻璃內增加藍色燈帶，一眼望去猶如寶石般清澈透明，水中形態各異的珊瑚礁以及各具特色的熱帶魚類，吸引旅客紛紛駐足欣賞，讓旅客領略絢麗旖旎的海島風光。透過這只“眼睛”旅客還可以觀賞到一場精彩絕倫的美人魚表演秀，與“美人魚”來一場近距離的交流互動，“海洋之眼”因此也成為了三亞機場又一處“網紅”拍照打卡地。

　　未來，三亞機場將持續踐行“真情服務”理念，推進機場服務領域高質量發展，在機場建設、改造中融入三亞本地文化特色，打造三亞機場獨具特色的服務品牌，在滿足旅客出行需求的同時為旅客帶來精神愉悅，提升旅客服務體驗，以實際行動增強旅客對民航真情服務的獲得感、幸福感。

責編：admin