為落實民航局《民航旅客中轉(zhuǎn)便利化實施指南》的工作要求，做好中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)保障工作，海南機(jī)場旗下三亞鳳凰國際機(jī)場(以下簡稱“三亞機(jī)場”)在近期的中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)中創(chuàng)新推出“中轉(zhuǎn)信封”，有效提升中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)質(zhì)量。

　　中轉(zhuǎn)信封整體設(shè)計干凈簡約，白色信封搭配橘紅色封舌及字體，鮮艷、醒目，起到很好的提示作用。信封背面印有“一次值機(jī)，中轉(zhuǎn)無憂，賓‘值’如歸，機(jī)享尊貴”的字樣;右下角印有三亞機(jī)場值機(jī)聯(lián)系電話，方便旅客咨詢;信封反面右下角留白區(qū)域用來填寫中轉(zhuǎn)旅客個人聯(lián)系電話，以便在中轉(zhuǎn)信封不慎丟失時工作人員可以及時聯(lián)系并將信封送到旅客手上。旅客可將中轉(zhuǎn)登機(jī)牌、身份證、核酸報告等相關(guān)憑證放入信封中，以便安檢查驗，同時降低登機(jī)牌、行李小聯(lián)丟失風(fēng)險。

　　三亞機(jī)場始終致力于通程值機(jī)和中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，通過不斷創(chuàng)新的服務(wù)項目優(yōu)化中轉(zhuǎn)旅客的乘機(jī)流程，節(jié)省中轉(zhuǎn)旅客時間，在創(chuàng)新服務(wù)中力爭讓每一位旅客都能感受到三亞機(jī)場高品質(zhì)的便捷服務(wù)。

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