3月19日，廣州白云機(jī)場股份公司董事長、黨委書記邱嘉臣從國際航協(xié)北亞地區(qū)副總裁馬濤先生手中接過了“國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)地面操作安全審計(jì)注冊認(rèn)證”(簡稱“ISAGO注冊認(rèn)證”)。這標(biāo)志著白云機(jī)場成為國際航協(xié)ISAGO審計(jì)新模式下國內(nèi)第一家，也是目前國內(nèi)唯一一家通過全模塊審計(jì)的地面運(yùn)營服務(wù)商。

　　ISAGO審計(jì)是國際航協(xié)針對地面保障服務(wù)開展的全球業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的安全審查，內(nèi)容涵蓋組織與管理(ORM)、配載控制(LOD)、旅客與行李操作(PAB)、飛機(jī)勤務(wù)與裝載(HDL)、飛機(jī)地面活動(dòng)(AGM)、貨物與郵件操作(CGM)等6個(gè)模塊。

　　為推進(jìn)地面運(yùn)行保障工作標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌，提升地面運(yùn)行保障安全水平，白云機(jī)場自2017年開始全面開展ISAGO審計(jì)迎審工作。對照ISAGO審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全制度、完善操作標(biāo)準(zhǔn)，對涉及的旅客運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、貨物與郵件處理、員工培訓(xùn)等多個(gè)方面共計(jì)278項(xiàng)條款逐個(gè)進(jìn)行審核對標(biāo)，對其中的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改和完善。

　　針對2018年國際航協(xié)開始實(shí)施ISAGO審計(jì)新模式，白云機(jī)場審計(jì)迎審辦公室又組織各單位深入研究新模式下審計(jì)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、程序等內(nèi)容，先后開展了3次全模塊模擬審計(jì)及若干次的內(nèi)部審計(jì)，再次發(fā)現(xiàn)問題解決問題。2018年6月11日至15日，白云機(jī)場接受了國際航協(xié)ISAGO審計(jì)組對全部6個(gè)模塊的現(xiàn)場審計(jì)。根據(jù)審計(jì)組提出的整改意見，在審計(jì)結(jié)束后的6個(gè)月內(nèi)完成整改，并向?qū)徲?jì)組提交了整改報(bào)告，得到了國際航協(xié)審計(jì)組的認(rèn)可，最終獲得注冊認(rèn)證。

　　白云機(jī)場股份公司董事長、黨委書記邱嘉臣表示：國際航協(xié)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)內(nèi)認(rèn)可、世界通用，注重質(zhì)量控制，有權(quán)威性和規(guī)范性。申請國際航協(xié)的ISAGO審計(jì)，與國際航協(xié)合作，可以了解航空公司特別是外航的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，從而建立起滿足國際規(guī)范要求的業(yè)務(wù)保障基礎(chǔ)，有利于進(jìn)一步推進(jìn)白云機(jī)場地面運(yùn)行保障工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和國際化，提高安全管理水平，更有利于打造地面服務(wù)保障專業(yè)品牌，提升白云機(jī)場的國際影響力。

　　國際航協(xié)北亞地區(qū)副總裁馬濤表示： 白云機(jī)場股份公司業(yè)務(wù)涵蓋了旅客服務(wù)、貨站操作、站坪保障以及配載平衡等多個(gè)方面，業(yè)務(wù)涉及面廣、代理服務(wù)鏈條長，完全覆蓋了目前ISAGO標(biāo)準(zhǔn)手冊審計(jì)條款六個(gè)章節(jié)的所有內(nèi)容，這是北亞地區(qū)以往的ISAGO審計(jì)工作中較少遇到的，也是專業(yè)獨(dú)立的大型地服公司在地面代理業(yè)務(wù)方面區(qū)別于一些職能有限的航空公司地服部門或中小型地服公司的特別之處。接受ISAGO審計(jì)并獲得認(rèn)證證書，充分證明了白云機(jī)場股份公司的地面操作安全保障能力。

　　此次通過國際航協(xié)ISAGO審計(jì)認(rèn)證，是白云機(jī)場追求高標(biāo)準(zhǔn)安全運(yùn)行、爭取運(yùn)行保障滿足國際規(guī)范的又一次提升。此前，白云機(jī)場在2006年就順利通過了中國民航航空安保審計(jì)，2009年通過航空安全審計(jì)，2015年又順利通過了第二輪航空安保審計(jì)，一直保持著符合中國民航局要求的機(jī)場安全運(yùn)行水平。

　　據(jù)悉，今年白云機(jī)場股份公司和國際航協(xié)還簽署了為期三年的安保與安全提升戰(zhàn)略合作框架，已經(jīng)開始了第一期安全與安保文化基準(zhǔn)水平評估項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備。國際航協(xié)將在白云機(jī)場試驗(yàn)應(yīng)用全球最新的航空服務(wù)及安全管理理念，雙方還將建立更多更深入的長期合作關(guān)系。

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　　ISAGO是國際航協(xié)推出的一個(gè)業(yè)界廣泛接受的針對地面服務(wù)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的地面操作安全審計(jì)項(xiàng)目，旨在提高地面服務(wù)供應(yīng)商，也就是具有地服職能的航空公司地服部及獨(dú)立的地面服務(wù)公司的操作安全水平;并且通過查閱審計(jì)報(bào)告的形式，在保證操作安全水平的前提下，一定程度上減少來自多家客戶航空公司的審計(jì)頻次，或盡可能簡化審計(jì)內(nèi)容。截至目前全球范圍內(nèi)已有227家地面服務(wù)供應(yīng)商獲得了ISAGO認(rèn)證。在北亞地區(qū)，包括白云機(jī)場股份公司在內(nèi)，已有18家地面服務(wù)供應(yīng)商相繼取得了ISAGO認(rèn)證。

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