為了認真貫徹黨的十九大精神，努力踐行民航局真情服務理念，12月26日上午，鄂爾多斯國際機場旅客服務促進委員會舉辦了第二屆真情服務技能大賽。活動由機場公司、空港運管所、機場公安、商務公司、運輸公司、實業公司、市場營銷分公司等9單位的27名選手參加。機場集團、機場公司，以及旅促會成員單位有關領導出席了本次比賽。

　　大賽以“比技能、展風采、促服務、提品質”為宗旨，全面展示機場服務形象。根據服務大賽方案，本次比賽主要內容有服務禮儀規范、服務標準及《鄂爾多斯機場航站樓(區)運行服務管理手冊》等。答題共分為你比我猜、瘋狂搶答、真情故事等三個環節。比賽現場氣氛熱烈，在你比我猜環節中，選手們的機智生動的表現獲得了陣陣掌聲，瘋狂搶答題也充分考驗了選手們的理論知識和細致周到的服務經驗。此外，在真情故事環節，參賽選手時而激情澎湃，時而抒情感人，生動的展示了民航人的工作事跡，贏得了評委們一致好評。

　　本次比賽公平、公正，組織方采用現場評分、評選的方法，確保比賽公開、透明。本次比賽共設一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名和優秀組織獎6名，經過評委的現場評分，機場公司地面服務部3名選手脫穎而出，奪得冠軍。機場公司航空安保部和市場營銷分公司分別獲得二等獎和三等獎。比賽共持續150分鐘，出席活動領導為獲獎者頒發了榮譽證書及精美獎品并合影留念，參賽人員表示，通過這次比賽，他們學到了更多的知識和技能，同時也鍛煉了自身能力。

　　本次大賽充分考察了選手們的服務技能，展示了民航員工愛崗敬業的精神風貌，促進了服務質量和服務人員綜合素質提升，全面提升了機場候機樓服務保障能力。也是一線民航員工努力踐行真情服務的一次集體交流。

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