國際空港信息網2014年4月3日消息：4月3日由民航資源網主辦的第五屆民航與媒體交流論壇在北京舉行。此次論壇匯集航空業實體的品牌宣傳負責人、市場營銷負責人、服務部門負責人、資深記者、媒體負責人、行業專家和自媒體代表人物一起分享航空業媒體傳播領域的種種新洞察，也對在服務、傳播等方面表現優異的航空企業進行了表彰，海南航空榮獲“2013年最佳航空公司”大獎。

　　在上屆民航與媒體交流論壇的基礎上，此次論壇的討論當中加入了典型傳播案例的分析，完善了網絡發言和協同引導機制，有效應對了行業熱點問題，積極傳播了民航“正能量”，共同探討民航服務宣傳、輿論應對經驗分享等行業熱點。民航人與媒體人一起互相溝通、增進了解、探討民航傳播趨勢。此外，也發布了2014年民航傳播、人力指數、服務評測之三大年度報告。

　　2013年海航榮獲WTA世界旅游大獎“世界最佳經濟艙”獎項、ITCA水星獎客艙服務類大獎、《Global Traveler》和《Premier Traveler》又分別將“中國最佳航空公司”的榮譽授予海航，2014年初海航連續安全飛行400萬小時，獲得民航局頒發的“飛行安全四星獎”。近年來海南航空致力于打造具有東方特色的服務風格和塑造獨特的品牌精神，將賦有“德、雅、慧、和”的東方之美特性融入到旅客服務環節上，樹立海航品牌精神，打造現代東方之美服務理念的服務風格，從而帶給旅客卓越品質的空地體驗。

　　不期而遇，相伴相惜，海航不僅希望讓每一名旅客都能感受到舒適、溫馨、超越的服務體驗，也通過不斷地創新、細致的服務和嚴格、完善的管理在行業內外樹立了良好的口碑。

責編：admin