全新意大利航空公布戰略計劃

　　全新意大利航空于近日在羅馬公布其戰略計劃，同時，新任執行團隊和戰略投資者為振興意大利航空做出了明確承諾。

　　意大利航空將推出新的航線、新的產品和服務標準、新的成本管理戰略和新的品牌，并將以此為基礎打造一家能夠代表意大利精髓的全球一流航空公司。

　　在阿提哈德航空和意大利航空現有股東完成股權投資之后，全新意大利航空于2015年1月1日正式開始運營。在1月19日舉行的董事會上，新公司的業務戰略獲批;意大利航空董事長Luca di Montezemolo先生、意大利航空首席執行官SilvanoCassano先生及阿提哈德航空集團總裁兼首席執行官兼意大利航空副董事長賀國健(JamesHogan)先生于1月20日分別對這一戰略做出了闡述。

　　Luca di Montezemolo表示：“最近幾周我在意大利航空體會到活力、熱情和專長，讓我完全相信，這家航空公司將再度成為全球認可的一流航空公司。因此，我認為意大利航空的員工將是我們譜寫歷史新篇章的基石。

　　“我們的當務之急是將客戶放在一切工作的首位。為做到這一點，我們將從自己的工作方式開始，改變許多東西。為實現這一宏偉的共同目標，我們必須精誠團結。

　　“我們著手打造的意大利航空將重新煥發活力，成為意大利的寶貴資產，以及意大利旅游和商業增長的推動力。”

　　賀國健先生表示，意大利航空的未來取決于整個公司的重大變革。

　　“在持續面臨歐元區危機的市場環境下，快速和果斷的變革是不二之選。

　　“這是正確的戰略，而且還有一支正確的管理團隊為之牽頭。

　　“不過，毫無疑問的是，我們的商業投資必須能夠帶來商業回報。

　　“我們投資于全新意大利航空，是因為我們相信它會重煥活力。只有得到大家全部的支持，才能取得成功。今后的幾個月甚至幾年會有些艱難，不過只要大家精誠團結，全力以赴，意大利航空一定能夠恢復增長。”

　　賀國健先生透露，主要投資者已經設定了明確的時間期限，到2017年，意大利航空必須實現盈利。

　　在闡述意大利航空的新戰略時，Cassano先生表示：“意大利航空的新戰略是非常謹慎的，是令人振奮的商業戰略。該戰略必將帶來成功，但前提是每一個人都必須貢獻自己的一份力量。

　　“說其謹慎，是因為執行團隊和合作伙伴通過共享廣泛和深入的行業專長，經過幾個月才制定出這一戰略。

　　“說其振奮人心，是因為我們為這個品牌和企業制定了愿景和抱負。這是一個打造全新意大利航空的機會，一個讓意大利真正為之驕傲的機會。

　　“說其商業性，是因為這是該戰略取得成功的唯一途徑。意大利航空的每一位員工都要有商業頭腦，做出每一個決定的依據是：這能否為我們的客戶帶來更大價值?能否為我們的公司創造更大價值?是否有助于我們實現財務收益?

　　“我們需要營造以績效為導向，以客戶為中心的企業文化，并造就一家能實現可持續盈利、長期增長的航空公司。

　　“股東的投資為我們實現這一目標提供了機會。”

　　Cassano先生補充道：“意大利航空的成功意味著就業機會，貿易和旅游業的增長，以及對意大利經濟的重大影響。”

　　全新業務戰略的關鍵要素包括：

　　網絡

　　新戰略涵蓋意大利的三大樞紐機場。米蘭馬爾彭薩機場將增開長途航線，而米蘭利納特機場將增強與伙伴航空公司樞紐的銜接性。羅馬費米奇諾機場將強化長途航線，繼續拓展中短途航線，并依然面向意大利國內市場。

　　優化整個網絡的時刻表，完善航線銜接，同時強化與新老合作伙伴的代碼共享關系。

　　從羅馬開通的新航線包括柏林、杜塞爾多夫、舊金山、墨西哥城、圣地亞哥(智利)、北京及首爾，同時將加密紐約、芝加哥、里約熱內盧和阿布扎比航線的班次。

　　在米蘭馬爾彭薩機場，意大利航空每周將增開13班航班，包括阿布扎比航線增為每日一班、上海航線增為每周四班以及其他飛往東京的航班。

　　強化與阿提哈德航空阿布扎比樞紐的銜接，包括威尼斯、米蘭、博洛尼亞和卡塔尼亞的每日航線，以及從羅馬起飛的其他航線，所有這些航線將為中東、非洲、印度次大陸、東南亞、中國和澳洲地區帶來續程銜接機會。

　　除羅馬費米奇諾機場和米蘭馬爾彭薩機場之外，威尼斯將是意大利航空采用長途機型執飛阿布扎比航線的唯一一個意大利的機場。

　　合作

　　進一步挖掘機會，深化與天合聯盟成員，尤其是與法航荷航集團和達美航空的合作，同時與柏林航空和尼基航空新建重要的伙伴關系，強化與阿提哈德航空的銜接。意大利航空還計劃與塞爾維亞航空和阿提哈德區域航空加深合作。這些伙伴關系將會在許多市場上為旅客帶來更多選擇。

　　機隊

　　意大利航空與阿提哈德航空和其他合作伙伴將挖掘機會，共同改善機隊的運營效率。例如，意大利航空正將14架空客A320轉交柏林航空運營，并與阿提哈德航空一道，尋求為意大利航空購買更多寬體客機的方案。意大利航空還有機會從阿提哈德航空的現有訂單中獲得新飛機。

　　客戶服務

　　營造客戶至上的全新企業文化，在整個公司內實施新的產品和服務標準。全新的“卓越客戶服務培訓學院”將讓所有一線員工掌握相關技能，同時旅客還可以體驗到意大利的好客傳統和全新美食，以及在羅馬、米蘭馬爾彭薩和利納特機場設立的全新休息室。

　　品牌

　　意大利航空將推出全新品牌和企業形象，包括飛機、制服和其他所有與客戶接觸點。盡管公司名稱保持不變，但新品牌將力求能夠代表和體現意大利的精髓。

　　關于意大利航空

　　意大利航空(Alitalia SocietàAereaItaliana，alitalia.com)從2015年開始運營，是一家全私有企業。全新意大利航空是一家有限責任公司，并由意大利控股，行業合作伙伴——阿聯酋國家航空公司阿提哈德航空持股49%。意大利航空的2014/2015冬季時刻表服務于83個目的地，包括26個意大利境內目的地，57個境外目的地，涵蓋123條航線和每周3,650個航班。2013年，意大利航空的全球旅客運輸量為2399萬人次。意大利航空是天合聯盟的成員，2010年加入法航-荷航集團與達美航空的跨大西洋合資公司。如今，意大利航空的機隊是全球最年輕的機隊之一，平均機齡只有7年;同時由于機型數量的減少和極低的環境影響，意大利航空的機隊也是全球最高效的機隊之一。意大利航空與阿提哈德航空已共同當選我2015米蘭世博會全球官方指定航空公司。2014年，因在豪華商務艙(Magnifica)推出創新和高質量的機上餐飲計劃，意大利航空連續第五年榮膺美國Global Traveler雜志“最佳航空美食”獎。

責編：xwxw