民航零傭金時代 金色世紀何去何從
繼今年1月各大航空公司將機票代理費率下調至1%后,南方航空昨天宣布,從2015年6月1日起,將國內機票代理手續(xù)費從1%調整為0。依慣例,國航、東航和海航只要有一家率先調整代理費,其他航空公司將很快跟進。南方航空相關負責人表示,代理費調整為0之后,航空公司會根據(jù)代理人的業(yè)績,制定相應的獎勵措施,促使代理人對客戶提高服務水平。
目前國內航線執(zhí)行的主要是1%+X的返點模式,其中“X”根據(jù)季節(jié)和航線的不同有所不同。此外,部分代理商還可以根據(jù)銷售額拿到一定的提成,一般情況下只有具備一定規(guī)模、和航空公司簽訂分銷協(xié)議的一級代理才有資格獲得。本次南航推出機票代理0傭金,將是一個新時代的開啟,同時對整個OTA行業(yè)進行新一輪的洗牌,業(yè)內人士指出,全面取消機票代理費后,對于一級代理壓縮了盈利空間,而中小票代將被洗出局。
“航空公司網(wǎng)站直銷機票成為發(fā)展趨勢,這給傳統(tǒng)的機票代理商帶來沖擊。”民航資源網(wǎng)專家王雙武表示,從國際上看,很多機票代理商逐漸轉型成了旅游管理公司,開始介入旅行方案策劃業(yè)務。
為此記者聯(lián)系了金色世紀相關負責人,金色世紀表示對于本次南航的舉措并沒有很大的擔心,金色世紀是為自己的會員提供機場、高鐵全程服務的公司,該公司有完整的線下服務網(wǎng)絡,他們一直推出
門到門的服務,使其會員出行全程無憂。全國各大機場和部分高鐵站的“金色逸站”貴賓廳,作為該公司核心服務紐帶,貫穿于整個會員出行中,能夠為會員提供出行中的各種協(xié)助服務,如:租車預訂、機場快速通道、貴賓廳休息、代辦登機牌等,而機票預訂業(yè)務只是其中的一個環(huán)節(jié)。
我國的機票預訂服務正在和國際化接軌,而傳統(tǒng)代理行業(yè)如何生存已經(jīng)成為了現(xiàn)在OTA最為關注的焦點,本次國內機票代理手續(xù)費從1%調整為0,將開啟一個新的篇章。航空公司內部人士指出,0代理費對于旅客來說并沒有什么負擔的增加,在退改簽上會比較規(guī)范,能有效避免高額退改簽收費。
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