春運來了!2016年的春運從1月24日開始至3月3日結束，持續40天。據有關部門統計，2016年春運期間全市省際旅客運輸總量將持續增長并突破4000萬人次，達4024萬人次，同比增長4.9%。春節節假日旅游市場，也迎來了暖冬，備受矚目的日韓市場，早在12月初就出現了機票一票難求的現象。

　　2016年春運，吉祥航空將投入50架空客A320/A321飛機，備戰春運。其中，國內的熱門返鄉城市哈爾濱、長春、綿陽、蘭州、烏魯木齊、鄭州;旅游熱門地區麗江、長白山、北海、珠海等地均進行了航班的多層次加密。國際方面，針對泰國市場，在原有的航班基礎上再加一班曼谷、普吉、甲米往返;清邁航班保持每日一班往返。地區航線方面，重點加密了澳門航線。

　　針對今年大熱的日韓市場，吉祥航空在1月19日新開上海浦東至北海道帶廣航線。這是吉祥航空繼日本東京、大阪、沖繩、福岡、名古屋后的，第六條赴日旅游航線。吉祥航空將采用全新空客A320系列飛機執飛，上海至北海道帶廣飛行時間約為三個小時。航班計劃每周三班，周二、四、七直飛。去程航班，午間時分12：00由浦東國際機場起飛，當地時間16：15落地北海道帶廣機場。回程航班，當地時間17：45分由北海道帶廣機場起飛，北京時間20：00分落地浦東國際機場。日本航線中，針對冬季海島旅游熱門目的地沖繩，重點加密至每日兩班往返。韓國航線方面，保持濟州島早晚各一班往返。從1月10日至3月26日，新開長春=濟州往返航線，每周兩班，周四、七直飛。

　　特別值得一提的是，從2015年11月21日至2016年2月19日，大陸赴臺團隊游配額從5000人增加到8000人。與此同時，春節期間也是臺胞返鄉高峰期。2016年春運，吉祥航空對臺灣高雄、臺北桃園兩地航線進行了大幅度加班，共計從1月27日起，至2月17日期間加密加班39個班次。最高峰時，春節期間一天將有5個從上海始發飛往臺北及高雄的航班。

　　春運期間天氣因素較為復雜，雨雪、冰凍、霧霾等天氣常有發生，容易引發大面積航班延誤和群體事件。吉祥航空有針對性地重新梳理和完善了各項應急處置程序和保障方案，制定周密預案力保運行正常。與此同時，吉祥航空成立了公司春運領導小組和春運辦公室，辦公室執行 24小時干部值班制度，加強現場處置決策與協調，一旦出現可能引發航班大面積延誤的特殊情況，吉祥航空會及時啟動應急處置預案，統一指揮、整體聯動，根據天氣發展、飛行動態、保障資源和機場運行保障情況，積極調整航班運力、及時發布運行信息，保障航班安全有序。

　　為確保春運高峰期的航班正常性，吉祥航空將統籌安排運力，確保旅客順暢出行。通過AOC運行控制中心整體協作聯動，運行控制部對內積極協調資源，提高整體運行效率，對外協調各外部保障單位加強對不正常天氣的預警和運行監控;飛行部門加強機組排班管理，合理搭配機組實力，強化安全意識，確保復雜天氣情況下的飛行安全;工程部門做好航前檢查和航后維護，及時有效處理飛機故障，保證除防冰協議有效性和相關設施設備的及時保障。商務部充分考慮春運期間航班調配壓力及旅客退改簽難度，合理編排航班計劃，統籌安排運力。

　　在遭遇特殊天氣時，在任意渠道內購買吉祥航空機票的上海虹橋、浦東兩港出港的旅客，旅客可自主選擇在吉祥航空官方微信服務號(微信號：ho-air)上提交退票申請、上傳身份證明，并通過”微信錢包”或“騰訊財付通”退款渠道獲得所退票款。“微信退票”業務的開啟，將大大縮短旅客退票退款的等待時間。旅客一旦在微信上申請退款，便可在線跟蹤退款進度，退款時間將從常規的3天，最快縮短至1-2天。大大提升了旅客的服務體驗、緩解了因天氣原因造成出行不便的壓力。

　　目前，吉祥航空正在布置值機、候機、貴賓廳及機上的新年掛件等，裝扮新年氣氛，為春運回家、探親、旅游的旅客增添節日氣氛、舒緩旅客疲勞，并在部分航班上準備了各種喜慶的小餐點、小游戲、小禮物等。吉祥航空各售票系統已經開始接受廣大旅客的票務預定和咨詢服務。廣大旅客在安排出行時，具體航班信息可以致電吉祥航空銷售熱線95520查詢，或關注吉祥航空官方微博、微信、吉祥官網等渠道咨詢。

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