3月29日上午，第二屆中國質(zhì)量獎頒獎大會在北京人民大會堂舉行。川航憑借“九大聯(lián)動”強質(zhì)量內(nèi)涵、“五維循環(huán)”增體系效益，基于客戶接觸點的全流程管理方法，蟬聯(lián)中國質(zhì)量獎提名獎。四川航空股份有限公司董事長、總經(jīng)理李海鷹代表企業(yè)領(lǐng)獎。

　　中國質(zhì)量獎是中國質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽。繼2014年，獲首屆中國質(zhì)量獎提名獎之后再獲殊榮，標(biāo)志著川航持續(xù)的安全運營、便捷的出行體驗、美味的空中餐食、多樣化的服務(wù)產(chǎn)品獲得了更多旅客的認(rèn)可，榮譽和口碑來之不易。川航人心中明白：品牌背后是質(zhì)量，質(zhì)量背后是管理，管理背后是創(chuàng)新，創(chuàng)新背后是文化。

　　抓質(zhì)量管理，川航首抓質(zhì)量文化。將質(zhì)量意識融入到企業(yè)思想建設(shè)、理論建設(shè)。在國家“建設(shè)質(zhì)量強國”戰(zhàn)略以及四川省關(guān)于質(zhì)量建設(shè)工作思路的引導(dǎo)下，川航在組織內(nèi)部滲透“大質(zhì)量概念”，倡導(dǎo)以追求卓越為核心要義的質(zhì)量文化。質(zhì)量提升以管理創(chuàng)新為動力。獲得首屆中國質(zhì)量獎提名獎后，川航在“九大聯(lián)動”管理模式上，升級打造“五維循環(huán)”管理模式，整合“質(zhì)量、安全、運行、產(chǎn)品、技術(shù)”五個維度管理平臺的互聯(lián)互通，實現(xiàn)企業(yè)從“模塊聯(lián)動增內(nèi)涵”向“體系整合要效益”的可持續(xù)發(fā)展路子，川航質(zhì)量管理正式轉(zhuǎn)入內(nèi)涵式發(fā)展軌道。質(zhì)量管理以管理體系為依托。為確保質(zhì)量管理的全面可控，川航制訂了運行管理、專業(yè)管理和部門管理三大類的手冊體系，以及SMS、QMS、SeMS三重質(zhì)量監(jiān)控體系,使生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動做到有法可依、有章可循、有據(jù)可查，通過完善的標(biāo)準(zhǔn)和制度，為安全、運行、服務(wù)、效益品質(zhì)提供體系化支持。品牌塑造更是離不開精益求精的質(zhì)量精神。通過不斷深化安全質(zhì)量管理體系建設(shè)，川航已實現(xiàn)安全飛行27周年，獲民航局頒發(fā)的“飛行安全二星獎”，鑄造了安全品牌;搭建起科學(xué)的運行管理模式，航班正常率保持穩(wěn)步提升，2015年排名國內(nèi)航空公司第二位，打造航班正點品牌;堅持關(guān)注“顧客需求”，建立 “客戶接觸點的全流程管理”，導(dǎo)入四川屬地化元素，建立起“中國元素、四川味道”的特色服務(wù)品牌形象;經(jīng)營效益穩(wěn)步增長，樹立了優(yōu)質(zhì)效益企業(yè)品牌。

　　獎杯與榮譽證書未來，川航將繼續(xù)堅持“質(zhì)量為綱，創(chuàng)新驅(qū)動，止于至善”的質(zhì)量精神，進一步提高質(zhì)量管理水平，真正做到以質(zhì)量保安全、創(chuàng)效益、樹品牌，將川航打造成為四川飛往世界的空中名片。

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