攝影：蔣中杰

         南航大連分公司市銷部借打造“陽光南航”活動的契機，著手打造“陽光營銷、陽光客戶服務”一體化服務鏈條。

　　大連分公司利用本地日本航線資源及日本企業眾多的優勢與特點，首先將目標鎖定在日資企業。5月下旬，分公司市銷部經理帶隊到日本辦事處進行訪問和考察，了解日本地區航班銷售、大客戶簽約及具體客戶服務保障情況。隨后回連便著手推進兩地客戶服務一致化的落地，包括橫向和縱向兩個維度分別與相關部門進行研討和溝通。同時對在連的日企進行了深度調研，精準鎖定首批開發目標。

　　6月14日-6月16日，日本辦事處應邀來到大連，聚焦日本企業，分別就大連日本整航線整體情況、航線運力布局、日語客戶專線及日企客戶開發和服務四大塊內容進行了四次研討，敲定客戶出行保障方案，共享大連日本兩地資源，確保客戶在兩地能夠得到一致的高標準高質量服務，并將此服務保障舉措在客戶中廣泛推廣。三日內聯合走訪11家日企(其中5家為現有大客戶，6家為目標簽約客戶)，且該6家目標企業對于打造的一體化服務鏈條十分感興趣，全部當場確定合作，預計新增大客戶銷售收入200余萬元。

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