北京凌燕集體亮相

 　　近日，中國東方航空集團公司舉辦了第二屆民航乘務員職業技能競賽。本次大賽初賽在上海，西安，昆明三個賽區同時連線進行，并在總部上海舉辦總決賽。東航北京分公司選派10位凌燕代表前往西安賽區赴賽，趙佳、田媛兩位技能精英挺進決賽，其中客艙經理趙佳更榮獲總決賽第三名好成績，為東航北京分公司贏得殊榮。

客艙經理趙佳

　　本次競賽自6月份啟動開始，便得到東航北京分公司客艙部高度重視，認真組織，先于競賽在分公司內部舉行預選賽，經過層層考量選派出6位“凌燕達人”和4位“凌燕新人”參加比拼。

　　競賽采取筆試、面試、技能操作考核相結合的方式進行考核，涵蓋了手冊內容，服務類廣播詞、酒類、情景模擬，安全類急救包扎、應急理論實操、CPR等內容，旨在通過此次考核檢閱“三長”建設成效，賽出一流空中服務，更好地打牢服務基本功，在大賽中歷練成長。

乘務長田媛

　　北分的10位凌燕代表們精心準備，反復牢記理論知識，不斷練習實際操作，客艙部總經理何軍更親自授課，教導參賽選手們如何高質量地品酒、調酒、為旅客提供最優質服務。二分部經理王起平勇挑大梁擔任起本次競賽的領隊，關心選手們的衣食住行，認真做好大賽的后勤保障工作，為選手們取得佳績做好堅實后盾。最終收獲的好成績是大家庭共同努力的成果，是東航北京客艙部多年成長的結晶。

　　喜獲總決賽第三名好成績的客艙經理趙佳回憶道：“成功的路上沒有捷徑，有的是更多于別人百倍的付出和努力。”這句話很好地詮釋了東航北分客艙部文化：“和諧、敬業、擔當、超越”。正是這樣的文化，激勵著北分客艙部的不斷前行，明天，北分的燕子們將飛得更高、更遠。

責編：xwxw