英航:欲討中國(guó)客戶歡心 改進(jìn)中國(guó)航線機(jī)上服務(wù)
2017-01-24 作者: 來源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉

據(jù)《商務(wù)旅行者》報(bào)道,近日,英國(guó)航空對(duì)其往返中國(guó)內(nèi)地以及香港航線上的機(jī)上服務(wù)進(jìn)行了一系列改進(jìn)。
英國(guó)航空為乘坐其World Traveller Plus 高級(jí)經(jīng)濟(jì)艙以及 Club World商務(wù)艙的旅客引入了深藍(lán)色拖鞋。同時(shí),作為對(duì)中英兩國(guó)共有的茶文化的致敬,現(xiàn)在英航所有客戶都可享受到Twining綠茶。
英國(guó)航空還引入了中英雙語(yǔ)菜單,并且,乘客在用餐時(shí),可以選擇使用筷子或餐具。
英國(guó)航空負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)的執(zhí)行副總裁Richard Tams在評(píng)價(jià)這些服務(wù)變化時(shí)稱:“我們知道,讓客戶在乘坐英國(guó)航空航班時(shí)感到舒適,這很重要。根據(jù)客戶的意見反饋,我們?yōu)橥抵袊?guó)的航班增加了一些額外服務(wù),包括提供拖鞋、綠茶和筷子。我們希望這些服務(wù)能夠?yàn)槟切┻x擇乘坐英航航班的中國(guó)客戶帶來價(jià)值和更加真實(shí)的文化體驗(yàn)。”
英國(guó)航空還表示,1月期間,乘坐英航航班飛往中國(guó)內(nèi)地和香港的客戶能夠享受到多種美食,包括宮保雞丁,或搭配小白菜的豬肉餛飩,還有面條。
責(zé)編:xwxw
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