英航：欲討中國客戶歡心 改進中國航線機上服務
據《商務旅行者》報道，近日，英國航空對其往返中國內地以及香港航線上的機上服務進行了一系列改進。
英國航空為乘坐其World Traveller Plus 高級經濟艙以及 Club World商務艙的旅客引入了深藍色拖鞋。同時，作為對中英兩國共有的茶文化的致敬，現在英航所有客戶都可享受到Twining綠茶。
英國航空還引入了中英雙語菜單，并且，乘客在用餐時，可以選擇使用筷子或餐具。
英國航空負責中國市場的執行副總裁Richard Tams在評價這些服務變化時稱：“我們知道，讓客戶在乘坐英國航空航班時感到舒適，這很重要。根據客戶的意見反饋，我們為往返中國的航班增加了一些額外服務，包括提供拖鞋、綠茶和筷子。我們希望這些服務能夠為那些選擇乘坐英航航班的中國客戶帶來價值和更加真實的文化體驗。”
英國航空還表示，1月期間，乘坐英航航班飛往中國內地和香港的客戶能夠享受到多種美食，包括宮保雞丁，或搭配小白菜的豬肉餛飩，還有面條。
責編：xwxw
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