7月4日起，在廈門高崎機(jī)場、福州長樂機(jī)場乘坐廈航航班出行的旅客，通過微信小程序“廈門航空微服務(wù)”掃描托運(yùn)行李牌識別聯(lián)條形碼，就可以像查詢快遞信息一樣追蹤自己的行李托運(yùn)狀態(tài)。

　　據(jù)悉，廈航樞紐站已實(shí)現(xiàn)行李運(yùn)輸全流程中共8個(gè)環(huán)節(jié)的記錄，其中包含IATA753決議要求的對值機(jī)、裝機(jī)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)四個(gè)強(qiáng)制追蹤點(diǎn)的記錄，實(shí)現(xiàn)了托運(yùn)行李信息實(shí)時(shí)軌跡追蹤及可視化呈現(xiàn)，讓每一件行李有跡可尋。此次行李服務(wù)升級，前后歷時(shí)近8個(gè)月，完成了福州、廈門航站行李的實(shí)時(shí)追蹤。

　　此外，乘坐廈航國際航班在廈門中轉(zhuǎn)國內(nèi)航班的旅客，需在到達(dá)廳行李待檢區(qū)等候通程行李接受海關(guān)查驗(yàn)，通過微信小程序，旅客不再需要焦急等待工作人員通知，即可自助查詢行李是否已通過海關(guān)查驗(yàn)，此舉有利于改善旅客中轉(zhuǎn)體驗(yàn)，促進(jìn)航空中轉(zhuǎn)旅客“通程航班”業(yè)務(wù)進(jìn)展。

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