三亞機場：踐行真情服務理念 首次開展手語培訓
為踐行真情服務理念，進一步服務好特殊旅客，1月2日，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)安全檢查站首次開展了安檢特殊旅客日常手語培訓，本次培訓由三亞市特殊教育學校的專業(yè)手語老師授課，共計70名員工代表參訓。
隨著三亞機場客流量不斷的增長，特殊旅客數(shù)量不斷增加，三亞機場安全檢查站結合日常及服務工作的需要，總結出安全檢查過程中常用語句的專業(yè)手語進行專業(yè)化培訓，并將平時服務過程中與特殊旅客溝通的常用基本語句整理出來，便于其他相關部門學習使用。
據(jù)了解，為了給特殊旅客提供更好的安檢服務，三亞機場安全檢查站根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》《中華人民共和國民用航空法》等有關規(guī)定，重新制定了特殊旅客年度培訓計劃，同時陸續(xù)要求各個安檢口掌握日常手語的溝通交流方式，以加強特殊旅客安檢服務技能培訓，持續(xù)提升安檢服務水平。
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