為提升員工服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，打造一支高效、完美的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，首都機(jī)場餐飲江西分公司于1月22日下午舉辦了一場以“顧客服務(wù)的藝術(shù)”為主題的員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)。分公司員工及各合作品牌40余人參加培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)邀請到了從事餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)多年的老師，從“接待服務(wù)禮儀、推銷菜品技巧、溝通方式方法、投訴處理技巧”這四方面進(jìn)行了精彩的講解。老師通過大量案例的運(yùn)用、互動式的講授，有效激發(fā)了員工們的學(xué)習(xí)興趣，使大家在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中受到啟發(fā)，提高了員工的服務(wù)意識，增強(qiáng)了員工積極、樂觀、向上的工作態(tài)度。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)員工紛紛表示此次培訓(xùn)受益匪淺。江西分公司員工將從日常工作細(xì)節(jié)做起，用“心”服務(wù)，以最佳的服務(wù)態(tài)度，最好的服務(wù)水平，共同提升“同好餐飲”品牌形象。

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