7月24日，首都機場旅業公司舉辦以“顧客為先”為主題的品牌建設培訓。邀請通用磨坊全球高級副總裁朱璽先生作為本次培訓的主講講師，集團公司質量安全部領導蒞臨指導，旅業60余人參加了培訓。

　　首先，朱璽介紹了通用磨坊經營管理模式，強調“顧客為先”是品牌的生命力，一個品牌的發展必須在企業內部建立消費者文化，這個文化體現在企業的運營模式、營銷模式、銷售管理、創新管理以及市場調研等各個環節中。

　　之后，朱璽具體介紹了通用磨坊的品牌管理工具：市場研究三大重點及其工具、消費者洞察定量和定性工具、品牌健康評估等等，讓與會者再次體會“顧客為先”的品牌建設過程。

　　最后，朱璽還通過介紹目前哈根達斯品牌發展策略、星巴克戰略轉型等案例，告訴聽課人員“創新”是這個時代的主旋律，“變革”則成為這個時代的主要形態，當長期的競爭優勢不再存在，以消費者為驅動力，深入洞察消費者需求，與消費者建立情感的聯系與互動，調整企業的營銷推廣模式就尤為重要。

　　會上，旅業各單位還結合自身品牌發展中遇到的問題，與朱璽老師進行了互動，更加堅定了以“品牌發展為引導”的經營策略。此次培訓再次營造了品牌發展的氛圍，增強了建設【國門旅業】品牌的信心。

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