已為中國大陸服務30余年的英國航空公司，今年推出多項舉措為飛往倫敦的中國旅客提供定制化服務，其中包括在京滬兩地開設全新的空乘基地，選拔優秀的本土人才助力中英航線，提升中國旅客的乘機體驗。目前招募正在進行中，崗位包括普通空乘和乘務組組長，成功入選的空乘將前往英航位于倫敦的總部，接受全面的航空安全與飛行服務培訓，并于2016年夏正式上崗。

　　上海空乘基地將招募30名本地空乘，北京則將招募35名空乘，他們同時也將服務于成都-倫敦航線。英國航空公司將從中國國內人才中選拔出這批優秀的空乘，他們將以出色的中文交流能力結合本地文化背景為中國旅客呈獻優質的機上服務。

　　英國航空公司為中國旅客提供由北京、上海和成都出發，飛抵倫敦希思羅機場第五航站樓的直航服務。所有航班將至少配備兩位中國空乘，此舉將為旅客們提供更加舒適怡然的飛行體驗，而他們與來自倫敦基地經驗豐富的空乘同機工作，也能為旅客們提供最具英倫風范與卓越專業素養的服務。

　　今年，英國航空公司慶祝了上海-倫敦航線直航10周年，并將喜迎北京-倫敦航線開通35周年。英國航空近年來也在不斷開拓、服務中國市場，并于2013年開通了成都-倫敦直航服務。而首次開設中國空乘基地之舉，更是彰顯了英國航空公司在對于客戶服務的投入以及為中國市場不斷開發產品和提升飛行體驗的努力。

　　英國航空公司大中華區執行總裁譚睿德先生說：“開設這兩個新基地意味著我們可以提供給中國旅客更加舒適愜意的旅行，中國空乘憑借流暢的語言交流以及對中國文化的了解，將同我們來自倫敦基地經驗豐富的空乘們一起，為旅客提供融合英式飛行禮儀，中文交流和本地文化風俗為一體的絕佳服務。”

　　“這無疑實踐了我們致力于服務中國旅客的承諾。與此同時，這也是我們為提升中國旅客乘機體驗的又一舉措。其他還包括：豐富本地機上餐飲選擇以及今年年初推出的《云尚》中文版機上刊物。”譚睿德先生補充道。

責編：admin