學員集體合照

　　由機場管理有限公司舉辦，為期5天的ACI – 應急計劃與危機管理課程于2015年12月14至18日在澳門順利完成，共有25名分別來自機場管理有限公司﹑澳門國際機場專營股份有限公司﹑消防局﹑明捷澳門機場服務有限公司﹑南光石油化工有限公司以及澳門保安有限公司的學員參加此課程。

上課實況

　　為了進一步對機場環境中潛在的危機意識提高，推廣危機處理計劃以及加強澳門國際機場與各營運伙伴的合作，機場管理有限公司組織了是次的ACI應急計劃與危機管理培訓課程。課程內容包括:介紹符合國際要求的應急計劃﹑探討在危機處理情況下應對新聞媒體的技巧﹑如何支援受害者及信心重建等，此外亦包括當今受關注的如劫機和恐怖主義等的熱門話題。

小組工作合照

　　是次課程由ACI指派的資深導師Mr. Wally Walker和 Mr. Glenn Wheeler擔任講師，兩位導師都在應急計劃﹑航空安全﹑保安﹑飛機調查以及處理受害者事故傷亡方面擁有豐富經驗。課堂中，導師們用實例進行講解，配以小組模擬演習及課后測驗。學員尤其喜歡小組模擬演習，因其可透過輕松活潑的形式去學習，更重要的是讓學員很切實地體驗危機處理的氛圍以及可能會遇上的困難。

學員集體合照

　　參加是次課程的學員包括了在危機處理中擔當不同角色和肩負不同責任的機場人員，從管理層到前線人員，從策略規劃到業務操作，此安排有利于培訓過程中的交流和討論，也便于將來有關緊急、 危機處理的規劃和執行。

　　從收集到的反饋可見，各學員都在是次課程中獲益良多。課程結束后，我們很高興邀請機場管理有限公司董事局主席劉蘇寧女士向各位學員頒發證書，為課程畫上了完滿的句號。

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