本文作者（左）手把手教學(xué)員查看手冊

　　有一種關(guān)系叫做導(dǎo)師與學(xué)員，有一種親情叫同門姐妹。隨著公司的日益壯大，新乘務(wù)員的不斷涌入，以及南航股份客艙導(dǎo)師帶徒儀式的啟動，我也被賦予了新的使命--青年員工成長導(dǎo)師。

　　徒弟的一聲師傅，學(xué)員的一聲導(dǎo)師，肩負(fù)的責(zé)任更重大。以前的帶飛教員只是在四十小時的綁定飛行中，講解設(shè)備的使用，培養(yǎng)特殊情況處置能力，傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠讓學(xué)員在放單飛的時候勝任這份工作。然而成長導(dǎo)師對于我的要求卻更全面更專業(yè)。

　　導(dǎo)師，更注重的是引導(dǎo)。

　　引領(lǐng)工作方向：熟練掌握應(yīng)急設(shè)備的使用，具備特殊情況的處置能力，是為了遇到突發(fā)事件的時候，我們可以自信的跟旅客說：請相信我們，我們有信心有能力保證你們的安全。因?yàn)檫@是法律賦予每一個乘務(wù)員的最高職責(zé)。服務(wù)工作雖然有章可循，更要注重旅客的感受，客艙氛圍的營造，能夠視如己出，珍惜每一次為旅客服務(wù)的機(jī)會。

　　指引做人原則：從生活點(diǎn)滴關(guān)心關(guān)注學(xué)員的成長。健康的生活，努力的工作，正能量的傳遞，都是為了你們更加熱愛這片藍(lán)天。

　　親愛的學(xué)員們：我會努力傳道授業(yè)，奉獻(xiàn)無私，做你工作上的導(dǎo)師，生活中的朋友。更希望你們能夠尊重自己的選擇，不忘初衷，期待你們精彩的表現(xiàn)，在這特殊的舞臺上為你華麗的轉(zhuǎn)身。

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