舉止臃然之間，行著育英之事。不知怎的，予她，予我心之敬仰的教員丁曉玲，有麝自然香一詞不由的浮于心田。如是哪塵世之佳釀，皆由光陰蘊藏，哪世間美倫之景態，全乃時光所篆刻，丁曉玲老師，那豐富的藍天經驗，與其獨特的女性魅力經時間沉淀散發出一種特有的感性之美，感染著身邊人，帶給人們一種溫暖舒適之感。

　　靜觀“天上”云卷云舒

曉玲老師授課  郭陸群攝

　　初見丁曉玲老師就被她身上獨特的氣質深深吸引。在不經意間，一顰一笑都流露出無與倫比的淡雅。淡雅是一種柔韌如水的力量，它不僅僅是一種令人心儀的氣質，更是一種感覺、一種姿態、一種豐富的人生經歷后深藏于胸的智慧。這種悠然自得、篤定自信是每個南航乘務員應追求的理想狀態。

　　在客艙服務課程中，丁曉玲老師的一言一行更是向新乘務員言傳身教了何為一名南航乘務員該有態度與氣質。她那一絲不茍的發髻、優雅知性的妝容、干凈利落的制服，仿佛也在訴說著丁曉玲老師在解決旅客問題時的從容、淡定。

　　《典雅》中有言“落花無言，人淡如菊”，丁曉玲老師總是教導新乘務員在面對問題時一定要不卑不亢。在空乘的職業生涯中，珍惜每一個經歷每一次相遇，從容的穿過層層荊棘，沾滿一身幸福的清香。

　　你是一樹一樹的花開

模擬艙實操課  郭陸群攝

　　在客艙里，丁曉玲老師換上乘務長的制服，站在那里，感覺客艙就是她的舞臺，是她真正發光的地方，從安全演示到服務程序，她循循善誘、諄諄教導，讓新乘務員很快的把自己真正帶入這個職業當中去。在新乘務員學習過程當中犯錯的時候，曉玲老師會耐心講解，用親身經歷教會新乘務員如何處置那些客艙里刁鉆的特殊情況，在客艙里，她一個眼神新乘務員就能知道自己下一步該干什么，她對于新乘務員來說就是一個“引路人”、一盞“明燈”。新乘務員在演示過程中的一舉一動都在她眼里，每次演示過后，她會仔仔細細的把新乘務員每個人的一個個需要注意的地方給新乘務員講解，讓新乘務員去改進。到了客艙服務實操最后一堂課時，丁曉玲老師總會跟新乘務員開一個小小的玩笑，她會宣布有兩個人沒通過，讓新乘務員每個人的心都提了起來，結果她微笑著說：“那就我們兩位教員!”

　　對于新乘務員來說，永遠忘不了那一刻大家的歡呼和老師的微笑。丁曉玲老師是一個話比較少的人，但她總會送給新乘務員最美好的祝福，就是“祝大家以后都起落平安”，一句簡短的話，承載了她對新乘務員太多的祝愿和疼愛，在新疆培訓的日子能遇到丁曉玲老師，對新乘務員來說是幸運的。

　　用心愛人，人人皆是親人

服務實操課  郭陸群攝

　　“一切從旅客的感受出發，珍惜每一次服務的機會。”丁曉玲老師每次說這句話的時候總是溫暖的笑著。剛剛開始客艙服務時新乘務員還只能空洞的理解字面上的含義，直到學習特殊旅客，那些糾纏和困擾新乘務員的疑難雜事，卻在丁曉玲老師面前相形見絀。仿佛沒有什么是她一個眼神，一個安慰甚至一個微笑解決不了的。

　　93年開始飛行，一直秉承著“用心服務，讓旅客滿意的信條”二十年如一日對待像親人一樣的對待身邊的旅客。在課堂上，丁曉玲總是對新乘務員說“其實服務不需要太多花樣，對旅客真誠一些，親切一些，做到完全自然不做作就好”面對如此淡泊典雅的丁老師，真是讓新乘務員油生贊美，但她每次都會很謙虛地說：“我只是用心的做了，你們用心了，也會這樣的。”

　　丁曉玲老師，她辛勞的服務于這世間旅者，穿梭于蒼穹大地之間，她用其獨有的魅力，以及那豐富的經驗，輔之其女性獨有的細致，一次又一次的完美服務于藍天旅客!而今時今日，丁曉玲老師，依舊滿懷熱情的把其對藍天服務的熱枕毫無保留的傳授于新乘務員!丁曉玲老師，得之新乘務員幸，感恩有您!

責編：xwxw