長白山機場：開展服務禮儀培訓助力旺季保障
正值長白山旅游旺季，為進一步提升服務水平，更好的踐行“真情服務”，7月10日，長白山機場聘請南航服務培訓教員對窗口崗位員工開展服務專項培訓。
本次培訓是長白山機場“引領服務在行動”專項行動方案的重要舉措之一。培訓通過微笑服務、首問負責制、理論教學、示范教學等方面，有針對性地開展了服務意識、服務禮儀、服務用語、服務手勢等服務技能的訓練，以旅客服務體驗為出發點，不斷提升旅客對機場服務的獲得感和認可度。
通過此次培訓，員工們深入了解服務意識的重要性，進一步提升服務禮儀技能，以優質的服務水平、先進的服務理念，努力成為長白山地區的服務引領者，力爭將長白山機場早日建設成為全國著名的森林旅游支線機場。
責編：xwxw
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