圖1：圖為蘇小燕正在對機器設備進行維護保養。

　　4月20日四川發生了雅安蘆山7.0大地震，當時有6名女工正在中國國際航空股份有限公司(Air China Limited，簡稱“國航”)西南綜保部洗滌工作間忙碌著。當地震來臨時，有兩個女工逃生過程中摔倒受傷，其她女工嚇得驚魂未定，干活非常吃力。看到車間內堆積如山的活兒，蘇小燕打電話叫老公到單位幫忙。

　　蘇小燕以前是賓館服務員，工作相對輕松。兒子史小龍一直在爺爺、奶奶身邊長大，調皮任性，為了兒子的成長，她辭去了服務員的工作。

　　2010年10月經過考試，國航西南分公司同意錄取蘇小燕為一名洗滌員。在一個月的技能培訓中，她很快掌握了各種洗滌工藝流程，與班組成員一道每天早出晚歸，承擔了繁重的洗滌任務。

　　她到洗滌部上班后，工作艱苦與勞累遠遠超出了她的想象范圍，工作一天下來腰酸背痛，腿腳和手指都是酸痛的。曾經她很想放棄這份工作，經理找她促膝談心，才打消了她的顧慮，很快進入了角色，認真履行工作職責。

　　在國航開展創建“四型”班組建設活動中，按照“6S”管理要素，要求每位員工為班組獻計獻策。小毛毯折疊過程中，粘附了許多客人留下的毛發。她建議：把撿出的頭發粘在不干膠上，集中管理。避免了頭發丟在地上，在折疊過程中，又吸附到毛毯上的“二次污染”，保證了洗滌質量。

　　在班組安全事件分析會上，她從安全的角度，提出針對地震發生時，因毛毯打包無庫房存放將消防通道堵死，造成員工逃生時受傷，她建議將接件間的兩個寫字臺和茶幾抬出去，專門擺放打包好的毛毯。雖然，在早上裝車過程中，大家要使很大的力氣，才能把毛毯裝抬出來。但減少了打墻、開卷簾門的費用支出，解決了現實困難。

　　圖2：4月20日四川發生蘆山大地震后，蘇小燕打電話叫來了正在家里休息的老公來單位幫忙。

　　針對機上用品工作場所毛絨纖維多，如果不及時打掃，易造成機器設備導電性能不好，嚴重的容易引起火災事故發生。為了消除火災隱患，保持機器設備整潔衛生，班組實行了分片包干制，蘇小燕對負責的50公斤工業水洗機，做到了每天維護保潔;對分管的窗戶做到了窗明幾凈，無衛生死角。經理在班前會上，對蘇小燕的工作提出表揚，要求大家向她學習。部領導每次帶隊到洗滌業務檢查時，對現場工作秩序、班組臺帳記錄、設備安全運行，班組培訓工作都給予了充分的肯定。這些都是全體員工共同努力的結果!

　　在航班生產旺季時，每天要洗滌9000多件機上服務用品，是一件很繁重的體力活。洗滌業務干部職工心往一處想，勁往一處使，團結協作，克服了人員少，任務重，天氣炎熱，工作時間長的困難。蘇小燕總是默默無聞支持班長工作，埋頭苦干，高質量地完成了各項洗滌任務。去年夏天，她在整理飛機座椅套的工作中，因蹲著噴織物清洗劑的時間太久，站起來時腦部供血不足，突然暈倒在工作間。當班的女工們把她抬到沙發上躺著，看到身體虛弱，臉色臘黃的她，領導十分心疼，趕緊請來航醫為她檢查身體，血壓是正常的，脈博也跳動有力，醫生給她服下兩瓶葡萄糖水后，囑咐患有低血糖的她要好好休息，少干重活;領導也安排她回家休養。她在沙發上躺了一會兒就起來工作，謝絕了領導和同事們的勸阻，帶病堅持工作直到完成全天洗滌任務才下班。

　　她這種對工作高度負責對事業高度負責的態度，求真求細的作風，忘我工作的精神，感動著身邊的每一個人。一分耕耘，一分收獲。去年，她被國航西南分公司綜保部評為“季度服務明星”。單位組織先進個人到風景區療養，工會干部叮囑她：“你從沒來過，明天抓緊時間進山游玩，千萬別呆在賓館里。”不料第二天她早早地座上了回單位的車，領導百思不得其解問她：“難道眼前這優美的景致就不能吸引你?”她樸實地說道：“單位活多人少，我都出來一天了，再不回去干活，姐妹們上班很累。兒子還小，家里還有老人需要我照顧。”

　　汽車緩緩的駛動了，領導萬分感慨地講道：“蘇小燕真不愧是一心為公的國航好員工。”

　　圖3：圖為正在做毛毯袋裝打包工作的蘇小燕和杜長秀。

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