2018年1月24日，粗心旅客過安檢丟失證件卻渾然不知，幸得熱心的白云機場安檢員小潘積極尋找旅客，親自送回給失主，旅客對此熱心舉動贊不絕口。

　　當天下午16:30，隔離區內傳來一陣喧嘩聲，放眼望過去，一群旅游團有大人、小孩正在安檢。現中小學生期末考試完畢已放假，正值寒假期間，是旅游當季。

　　此時，安檢員小潘發現安檢通道后的隔離帶上掛著一件白色的羽絨服，便詢問附近的旅客是否有遺忘拿的衣服，然后喊了幾遍，并沒有任何旅客有反饋，心想是那位“馬大哈”旅客，隨手這么一放便略過忘記了呢?(每天安檢現場都常常會遇到這樣的旅客)

　　于是安檢員小潘趕緊翻查衣服看是否有線索，在內口袋里找到一疊證件(2張大人2張小孩的身份證，其中一張：鄒某某)，安檢員小潘通過安檢信息系統反查，原來是一家四口，擬乘坐CZ6262前往哈爾濱，心想：“旅客沒有羽絨服下飛機咋辦呢?沒有證件回來又怎么辦呢?”安檢員小潘嘗試等了一會，結果旅客一直沒有回來取，肯定是完全忘記了!

　　安檢員小潘查看了航班的登機口是B202，離登機時間還有10分鐘，是交失物招領還是趕緊送過去?本著急旅客之所急，想旅客之所想，雖然旅客可能已經忘了，但是為旅客提供貼心的服務始終在心里。當安檢員小潘在登機口找到已經排隊等候登機的一家人，他們露出不可思議的表情，他們已經完全忘記在那里遺忘了衣服，也想不起來一家人的證件全部都放在衣服內，旅游的喜悅之情已經使他們忘記謹慎和該注意的事項。感謝之情油然而生!鄒先生一家對于白云安檢的熱心幫忙表示真誠的感謝，他們說：“太感謝你們了，是我的錯，東西到處亂放，那么重要的證件全部丟在這里，幸好你們發現，還親自送過來。感謝你們認真負責和熱心助人的工作態度，不然我們回來可就麻煩大了”。

　　冬季到，尤其是放假，出游的旅客比較多，乘機旅客穿得比較多，加上有的旅客出門晚，著急趕時間，或者過安檢時顧著玩游戲或接打電話，這些情況都容易丟三落四忘拿包、忘拿外套等，這種事情每天都會發生多起。

　　白云安檢溫馨提示:旅客朋友們檢查完畢后務必拿齊自己的行李物品，以免發生遺漏丟失。如果有遺失物品，工作人員有拾獲的，一般情況下都會轉交到機場失物招領處。失主可以致電咨詢機場失物招領處。

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