博鰲機場貴賓服務培訓

 　　博鰲亞洲論壇2019年年會將于3月26日-29日舉辦，年會主題為“共同命運、共同行動、共同發展”。博鰲機場作為博鰲亞洲論壇的配套設施，已在組織領導、方案制定、人員調配、綜合安全大檢查、服務培訓、應急演練、環境美化等方面精心策劃、嚴密部署。在論壇年會倒計時的緊張氛圍中，博鰲機場嚴控安全生產作業流程、強化服務水平，完善配套設施，不放過一個細節，不落下一處死角，全體員工以最高標準、最高質量和最佳狀態全力投入保障工作，全力保證為出席年會的國內外政要及代表提供安全、有序、高效、便捷的服務。

模擬演練

　　據悉，博鰲機場作為“一地辦會”保障論壇年會的主場單位，從講政治、講大局的高度來充分認識論壇年會保障工作的重要性，對全員進行思想教育和宣貫動員，先后召開公司層級的誓師大會，部門層級、科室層級的動員會、安全會、保密意識會共計20余次，統一思想，提高認識;開展各單項、綜合、桌面保障演練30余次，以及安防培訓、FOD防范、應急救援等各項業務培訓50余次，切實提高團隊配合能力，提升服務保障能力;開展空防安全檢查、設備設施隱患排查、跑道檢查等安全檢查工50次，發現問題立即整改，提高現場保障安全裕度;對衛生環境進行全面整治，全方位清潔，同時修整園林景觀，投放2019年論壇年會宣傳畫面，亮化機場環境，全面營造論壇年會氛圍。

機場環境亮化

　　同時，為彰顯博鰲機場獨具國際范的服務特色，秉承“真情服務”理念，在國際貴賓服務方面，博鰲機場成立了由兄弟機場的業務骨干與本場優秀貴賓服務員組成專項保障小組，對標五星服務標準，從接機、餐飲、迎送等服務流程到服務禮儀細節進行梳理強化，開展專業化形象、貴賓廳室服務，服務流程等專項培訓以及國內、國際專包機貴賓服務流程演練，強調每個服務細節的標準化，為年會嘉賓提供“精心、精細、精準”的國賓級服務，全面展示博鰲機場服務品牌形象。(覃朝春)

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