1月21日是春運第12天，南航預計全天執(zhí)行航班近2100班次，運送旅客34萬人次。

　　根據(jù)客票銷售情況，節(jié)后返程高峰預計集中在2月2日(正月初九)前后。目前，1月29日至2月3日(年初五至初十)多地前往廣州、北京、深圳方向客票較為緊張。

　　大興機場也是春運旅客熱門出行目的地，全流程自助通行越來越成為旅客首選。南航地面服務部門根據(jù)客流高峰，適時調(diào)整柜臺分布，并推出“特色護欄”服務，將“溫馨等候警示線”項目與人臉識別技術相結合，提升人臉識別登機通過率。

　　針對大興機場航站樓內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的旅客因不熟悉而“迷路”或遲到的情況，地服工作人員在春運期間為旅客提供機場指引圖，精準指引首次乘機旅客，減少旅客航站樓內(nèi)錯走現(xiàn)象。南航還增開快速柜臺，加強晚到指引和信息告知，協(xié)助晚到旅客快速通行。

　　此外，除夕、年初一和元宵節(jié)，南航將在各地航班上推出“木棉新禧”(除夕、初一)和“木棉元宵”(元宵節(jié))系列主題航班活動，并對所有執(zhí)行航班的客運飛機進行春節(jié)主題裝飾。在春節(jié)元宵期間還將打造“年味客艙”，選配具有地方特色和喜慶主題的年味機上餐食，如霜糖花生、小麻花、麻團、牛軋?zhí)堑刃∈称�，在國�?nèi)航線正餐中為旅客提供具有地方特色的雙拼飯、蓋澆飯，或水餃、年糕等年味點心餐。

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