8月13日，南航CZ6711三亞飛往北京大興的航班上，一位女士告訴乘務(wù)員自己胸悶、呼吸困難、頭暈，需要幫助。情況緊急，乘務(wù)員立即開展緊急救護并且廣播尋找醫(yī)生，最終在機組人員和一位醫(yī)護人員旅客的救助下，旅客情況得到緩解并順到達目的地。

　　據(jù)了解，9時10分，航班正在平飛階段，乘務(wù)員為旅客們發(fā)放餐飲，37H的袁女士突然向乘務(wù)員求助，表示自己呼吸困難，頭暈乏力，很難受。

　　乘務(wù)員徐澤銘當(dāng)即報告給乘務(wù)長孟蕾，乘務(wù)長立即安排前艙的乘務(wù)員確認(rèn)旅客癥狀并進行廣播尋找醫(yī)生，并立即從后艙來到旅客身邊，輕聲詢問旅客情況，得知旅客袁女士已經(jīng)懷孕七個月了，最近幾天均有胸悶的現(xiàn)象，而且前一天12時30分才入睡。

　　乘務(wù)長孟蕾已經(jīng)安全飛行27年，經(jīng)驗豐富，她也是一位媽媽，懷孕期間也經(jīng)歷過胸悶的現(xiàn)象，面對旅客的焦慮不安，她細(xì)心的進行安撫，并安排乘務(wù)員協(xié)調(diào)周圍旅客配合更換位置，讓其平躺，蓋上毛毯，并打開頭頂?shù)耐�風(fēng)口，讓空氣流通起來。

　　“病人在哪里?我是護士!”來自三亞301醫(yī)院的護士劉晏萌聽到廣播后，立即趕過來參與救助。觀察袁女士面色后，乘務(wù)長和護士都建議立即進行用氧，乘務(wù)員立馬將機上氧氣瓶拿來并幫助袁女士用氧。用氧過程中，乘務(wù)人員和護士一直守護在旁邊，時時關(guān)注用氧情況和袁女士的情緒變化，經(jīng)過吸氧，袁女士臉色漸漸恢復(fù)正常，情緒也開始平穩(wěn)。

　　9時50分，在袁女士和劉護士的共同確認(rèn)下，表示情況好轉(zhuǎn)，不需要繼續(xù)用氧，也不安排需要救護車前來接機。最終飛機順利降落在大興機場，期間乘務(wù)長保持和機長報告情況，落地后及時與地面工作人員告知情況，交接后續(xù)旅客事宜。

　　臨下飛機時，袁女士緊緊握住乘務(wù)長孟蕾和護士劉晏萌的手，激動地說道：“今天在飛機上真是太可怕了，幸好有你們在，進行專業(yè)的幫助，讓我度過了這個難關(guān)，真的太感謝你們了，謝謝!”

責(zé)編：admin