七月流火，大暑臨近，火辣辣的太陽炙烤著大地。七月的呼和浩特酷似一個“大火爐”，想要把一切都融化一樣。酷暑下，在廣闊的呼和浩特機場停機坪上，更是熱浪滾滾，最高溫度達到50多度。呼和浩特機場各個崗位的保障人員在高溫的炙烤下，依然忙碌地穿梭在停機坪，堅守崗位，履職盡責，保障每一架航班平安順利運行。他們戰(zhàn)高溫、忙恢復、保安全、穩(wěn)生產，是這個盛夏停機坪上最美的身影，也是捍衛(wèi)暑運航班安全的最強“守護神”。

　　圖：高溫下保障人員裝卸行李

　　上下一盤棋，迎戰(zhàn)酷暑忙恢復

　　據(jù)呼和浩特氣象局天氣實況監(jiān)測顯示，2021年7月14日最高氣溫達到36.6℃，打破了近10年最高氣溫記錄。連日來，呼和浩特多次發(fā)布高溫預警。在一年里最熱的季節(jié)，也迎來了呼和浩特機場航班量的“旺季”。2021年7月16日，呼和浩特機場保障旅客吞吐量4.7萬人次，可供座位數(shù)達5.8萬個，同比2019年分別增長3.1%和3.3%，創(chuàng)今年以來單日旅客吞吐量、可供座位數(shù)最高紀錄。

　　為了在航班增量的情況下做好航班保障工作，地面服務部各分部室發(fā)揮“握手”機制，運行控制中心充分發(fā)揮統(tǒng)籌調度作用，站坪、機坪、貨運等各保障分部各司其職，分工協(xié)作，加強信息互通，值班人員靠前指揮，加強處置突發(fā)情況能力，確保各項保障工作有序順利進行。

　　圖：服務員指引旅客

　　為了確保高班高峰順利進行，各分部管理崗位人員也都加入到一線保障“戰(zhàn)斗”中。“這幾天航班量逐步攀升，今天進出港達到了377架次，航班高峰期一個小時內起降32架次，時間緊、任務重，我們的人手不足，裝卸壓力很大，今天我們的管理人員全部趕赴一線，支援一線，堅決不落下一個航班。”正在飛機貨艙幫助裝卸貨物的機坪操作分部主管杜旭龍說。原在監(jiān)裝崗位的安全員孫嘯巖和培訓員楊帥也都換上了操作服，加入了機下監(jiān)裝保障中。

　　還有的管理人員為一線員工打飯、熬制綠豆湯、打掃環(huán)境衛(wèi)生，當上了“后勤服務員”。站坪分部的主管樊效軍說，“他們保障很辛苦，這么熱的天，很多人幾個小時都喝不上一口水，我們干點力所能及的事兒，做好后勤保障，讓兄弟們沒有后顧之憂，全身心投入到一線保障中”。地面服務部各分部協(xié)調配合，管理崗位和一線崗位團結協(xié)作，上下一盤棋，全力加入到旺季保障中，保證航班正常，為呼和浩特機場加快恢復生產提供堅強保障基礎。

　　堅守崗位，敬畏職責保安全

　　目前國內外疫情反復發(fā)生，形勢依然嚴峻，疫情防控工作已經進入常態(tài)化。在這樣的酷暑天氣里，為國際分流航班保障工作增加了不少難度。保障工作組人員在國際分流航班保障過程中，需要全程穿戴密不透風的防護服，保障人員王柯丁說：“這幾天天氣非常熱，穿上防護服幾分鐘，衣服里就已經全是汗水了，一整場保障結束，全身上下沒有一個地方是干的”。“最難受的是汗水流淌進眼睛里，扎的眼睛又疼又難受，但是再疼再難受我們也不能放松防護要求，一定嚴守疫情防控“三個零”目標”，保障組宋志剛說。為了避免高溫天氣下在保障中出現(xiàn)身體不適，保障組合理調配飲食，保持良好的身體狀態(tài)，確保順利完成保障工作。

　　“航班高峰期，我們的特種車輛駕駛員連續(xù)作業(yè)，在悶熱的車里一干就是幾個小時，航班保障任務又密又緊，趕上中午午飯時間，往往熱了午飯顧不上吃。這不，譚海軍的飯都涼了都顧不上回來吃”車輛調度員岳海鵬指著桌上一盒吃了一半的飯說。

　　圖：繁忙的運輸現(xiàn)場

　　為了不耽誤航班保障，很多一線保障人員一頓飯熱幾回才能吃完，甚至有的來不及熱，囫圇將已經涼透的飯扒拉進肚子，就匆匆趕赴保障現(xiàn)場，他們每一個匆忙的身影又可敬又可愛。盡管暑運航班保障充滿了艱辛與挑戰(zhàn)，但強烈的責任感和使命感讓每一個地服保障人員都堅守崗位，認真地保障好每一架飛機，確保旅客出行安全。

　　“清涼一夏、清涼一下” 做好員工服務工作

　　為了做好暑期員工服務工作，地面服務部工會為一線崗位送去了西瓜、冰激凌、冷飲等，為一線崗位送清涼，讓悶熱的酷暑“清涼一下”，給員工消暑解渴。此外，還為一線崗位配備了藿香正氣水、風油精、金嗓子喉寶等夏季防暑藥品，便于員工生病應急使用。為了讓員工保障后回來直接可以喝到溫度適宜的溫水，部門配備了“晾涼桶”，供員工可以直接飲用溫度適宜的溫開水。各分部配備了滿足需要的微波爐、冷藏柜、空調等設施設備，供員工食品加熱和冷藏存放。

　　地面服務部立足員工實際需要，開展改善一線員工工作休息環(huán)境工作。部門設置了員工工作休息環(huán)境滿意度調查電子問卷，通過線上“掃碼”征集員工對工作休息環(huán)境的意見和建議，員工可以直接掃碼填報，部門在后臺實時查看反饋信息，及時為員工排憂解難，切實給員工辦實事。

　　戰(zhàn)高溫、斗酷暑，在這個暑運旺季，呼和浩特機場地面服務部一直在行動。在疫情防控方面，開展新冠肺炎疫情防控“大排查、大培訓、大演練”工作，全面提升疫情處置能力，做好常態(tài)化疫情防控工作。在安全方面，強化按章操作執(zhí)行要求和檢查，堅決守牢安全底線，落實安全生產和民航安全從業(yè)人員工作作風建設“四個責任”，保障安全運行。在服務方面，持續(xù)推進“中國服務 禮尚青城”服務品牌建設工作，優(yōu)化值機、登機、中轉、行李提取等環(huán)節(jié)服務舉措，為旅客提供優(yōu)質服務。

　　下一步，呼和浩特機場公司地面服務部將繼續(xù)加強協(xié)同保障能力，持續(xù)做好關心關愛員工舉措，上下齊心，緊抓暑運旺季機遇，為呼和浩特機場加快恢復生產提供堅強保障基礎，助力呼和浩特機場公司順利實現(xiàn)運輸生產年度任務目標。（王彩軍）

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