2月1日，春運首日，東航浙江分公司杭甬兩地保障進出港航班133班次，運送旅客15000余名。春運開幕，卻也暖意濃濃，“送旅客們平安回家是我們最大的心愿”，浙江分公司將會全力保障春運安全平穩。

　　不忘初心保安全

　　2月1日進入春運，甬杭兩地航班數目激增給分公司全體員工奮勇爭先保安全帶來強大動力。

　　飛機駕駛艙內，浙江分公司春運第一趟航班B6880的機長王鵬飛在仔細檢查飛機狀況，確保能把旅客安全送回故鄉，這已經是他在浙江分公司的第六個春運了，談到春運，他說：“能把旅客安全送到家是我最大的幸福”;客艙內，安全員作為藍天上的戰士，他們已經做好萬全準備，危難時挺身而出，在電光火石間化解危機;機坪上，機務人員在-4℃的機坪上仔細地為飛機維護“體檢”、除冰雪“凈身”，將飛機安全送上天;運控大廳里，簽派人員仔細研究航班降落地點的天氣和機場運行狀況，積極與各部門聯系協調，密切監控著每個航班的運行……在每一個安全起降的航班背后，都凝聚著分公司各崗位工作人員的共同努力。

　　傾心服務客為尊

　　天色未亮，寧波櫟社機場和杭州蕭山機場就已經是燈火通明。值機柜臺前早已排起了長長的隊伍，等待工作人員的到來。面對絡繹不絕沒有盡頭的人流，地服人秉承著嚴謹高效的工作態度為旅客辦理值機和托運行李的手續，在擺渡車和客梯車上提醒旅客小心慢行……“苦不倦，累不怨，我為春運做貢獻”是他們的真實寫照。

　　客艙內，乘務員正在精心為旅客準備餐食等服務，“待客人如家人”，她們秉承“以客為尊，傾心服務”的理念，以飽滿的熱情迎來送往每一位旅客，相信那甜美的微笑和親切的問候，會為旅客搭建一座愛的空中橋梁。

　　提前部署統全局

　　春運開始前，浙江分公司召開春運動員會、空防工作會對春運及節后“兩會”特殊時期的保障進行戰略部署。

　　分公司總經理劉錫科強調，要重視分公司的制度流程建設。春運的工作，要做到開始有策劃，運行有流程，結束有總結。春運航班保障怎么啟動、怎么運作要結合歷年春運工作經驗，認真分析運行保障中的重點、難點和隱患，做到有計劃地推進、匯報，這樣，分公司的運行保障水平才會不斷提高。

　　分公司黨委書記王軍對空防工作作出指示，一是空防安全關系到國家安全，分公司各級要將“六嚴”工作常抓不懈;二是空防預案不要走形式，要切實落實，“似是而非”要不得，;三是空防安全是分公司全體員工的事，空防安全需分公司各部門齊心協力才能共同完成。各單位要結合本單位特點、安全工作要求，嚴格落實空防安全工作的制度和自查自糾。

　　春運期間，分公司將嚴格落實公司值班制度和崗位責任制，在崗位人員堅守崗位，各級領導深入一線，靠前指揮，加強一線巡視，確保信息暢通并及時準確。尤其在遇有航班大面積延誤時期，做好旅客疏導、改簽等處置工作，科學決策，主動協調，積極應對各類不正常事件，保障分公司春運安全正常平穩。

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