7月3日上午九點整，深圳航空在襄陽機(jī)場舉行了“深航直屬柜臺落戶襄陽機(jī)場”揭牌儀式，標(biāo)志著深圳航空駐襄陽機(jī)場直屬柜臺正式成立。深航襄陽柜臺的成立離不開各界領(lǐng)導(dǎo)、同仁的關(guān)懷和指導(dǎo)，襄陽機(jī)場公司財務(wù)經(jīng)理文武、襄陽市旅游委民行科科長王飛 、深圳航空襄陽營業(yè)部經(jīng)理單良、深圳航空商旅公司武漢分公司經(jīng)理尚芹出席了本次揭牌儀式。

　　深圳航空直屬柜臺作為襄陽機(jī)場第一家航司直屬柜臺，承前啟后，承擔(dān)著為襄陽旅客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為機(jī)場增光添彩的重任。深航在襄陽有了橋頭堡，襄陽旅客將會體驗到更加便捷、周到的服務(wù)。深航柜臺將秉承“任何時候、自然體貼”的服務(wù)理念，為旅客提供航班咨詢、客票銷售、不正常航班退改簽、旅客自愿退改簽、員工票出票候補(bǔ)、國際BSP客票銷售、國際增值產(chǎn)品銷售、政府GP采購及為特殊旅客(無陪兒童、輪椅旅客)提供更為差異化的服務(wù)。

　　除提供票務(wù)服務(wù)外，深航直屬售票柜臺還為旅客提供“深航易行”服務(wù)。“深航易行”是深圳航空結(jié)合當(dāng)下流行趨勢推出的一項全流程的服務(wù)產(chǎn)品，目前在襄陽落地的易行產(chǎn)品包括：主動外呼、提前選座留牌、托運行李、貴賓廳服務(wù)、不正常航班保障、定點迎接等。未來，“深航易行”將根據(jù)后期航線開發(fā)特點繼續(xù)縱深發(fā)展現(xiàn)有服務(wù)，順應(yīng)未來旅客出行體驗的新趨勢，力求將其創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品和高質(zhì)量的對客服務(wù)水準(zhǔn)展示給每一位旅客，不斷改善旅客出行體驗。作為在航空出行全流程服務(wù)理念指導(dǎo)下推出的落地產(chǎn)品，“深航易行”將是深航今后客戶服務(wù)深化發(fā)展的重要增長驅(qū)動，也為航空業(yè)出行服務(wù)流程化與精細(xì)化發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍，從此改變?nèi)藗兊暮娇粘鲂蟹绞剑�讓出行變簡單�?/p>

　　目前，深圳航空運營襄陽至北京、深圳2個航點2條直達(dá)航線，每天承運2個航班，具體航班信息如下：

　　1、襄陽=北京，航班號為ZH9151/2，航班時刻為：每天一班，06：30從北京起飛，09：00到達(dá)襄陽，10：20從襄陽起飛，12：20到達(dá)北京。

　　2、襄陽=深圳，航班號為ZH9337/8，航班時刻為：每周一、三、五、七，10:20從深圳起飛，12:20到達(dá)襄陽，13:05從襄陽起飛，15:10到達(dá)深圳。每周二、四、六，07:10從深圳起飛，09:15到達(dá)襄陽，10:00從襄陽起飛，12:05到達(dá)深圳。

　　旅客可撥打深圳航空襄陽機(jī)場柜臺電話：0710-2695886進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。

　　未來，深圳航空將在襄陽持續(xù)布局航線網(wǎng)絡(luò)，投入更多運力，增加更多航班，繼續(xù)推進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)品牌的同時不斷豐富深航服務(wù)產(chǎn)品，為襄陽及周邊市民帶來“任何時候、自然體貼”的服務(wù)體驗。

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