1月7日上午，國航的白金卡耿女士心情愉悅的登上了CA174航班，從悉尼飛往北京。飛機(jī)上乘務(wù)組親切的問候和營造的氛圍讓她也備感舒適。在用過一餐后，一陣?yán)б馔蝗灰u來，耿女士低頭撫摸著對自己有重要意義的戒指安然睡去。

　　戒指不見驚醒夢中人

　　一陣氣流顛簸讓耿女士恢復(fù)了一點清醒，下意識的去摸戒指時，一個激靈使她瞬間從夢里醒來。“我的戒指不見了!”這話正巧被在巡艙的乘務(wù)員聽到。立馬趕過去詢問，在得知是一枚對耿女士意義非凡的戒指丟失后，乘務(wù)員們立即幫忙尋找。

　　乘務(wù)組齊心協(xié)力找戒指

　　“耿女士，您別急，戒指既然在飛機(jī)上肯定丟不了，我們一起找。”乘務(wù)員看到急的跺腳的耿女士安慰道。耿女士啞著嗓子顫抖地說：“戒指非常重要，我所有的包都找過了，而且我根本沒有離開座位。怎么就沒有了，這怎么辦?”這時，兩名乘務(wù)員拿來手電，立刻蹲在14J、L座位處開始尋找。公務(wù)艙的座椅相對復(fù)雜，夾縫比較多，乘務(wù)員并不嫌麻煩，無論是靠背之間的縫隙、還是扶手桌板的夾縫;無論是腳踏與地面的小空間，還是座椅后的大空間;無論是使用過的被子，還是靠過的枕頭;每一細(xì)節(jié)都不放過。在兩個多小時的尋找中，乘務(wù)員的胳膊被金屬片刮傷，但并沒有放棄對戒指的尋找。耿女士很感動，一直說：“算了， 你們都這么努力的幫我找過了，找不到就算了吧……”

　　堅持不懈   事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)

　　這時乘務(wù)長一句鏗鏘有力的“不能算!”給耿女士又打了一針強(qiáng)心劑，經(jīng)過乘務(wù)長與機(jī)長同地面不懈的溝通，耿女士乘坐的航班一落地，地面派來的機(jī)務(wù)帶著工具迅速趕到，將難以拆除的金屬蓋板全部拆開，將座椅靠背也卸下。乘務(wù)員建議機(jī)務(wù)將座椅上一塑料蓋板卸下，最后終于在塑料蓋板下的一處死角找到這枚小小的閃著耀眼的光芒的戒指，過程持續(xù)將近半小時。找到戒指后耿女士一時激動的難以言表，感動讓她忍不住落下眼淚，挨個擁抱飛機(jī)上的乘務(wù)員，謝謝這些可愛的乘務(wù)員們盡心盡力為其尋找戒指，提出重謝被拒絕后，乘務(wù)員們?yōu)槠涫Ф鴱?fù)得的衷心的笑容再一次深深地打動了她的心。

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