二十載春秋芳華

　　“維”有愛溫暖心途

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　　劉維

一名來自客艙乘務員管理八部的優(yōu)秀主任乘務長。在二十多年的飛行生涯中，她不忘初心，牢記自己的責任與擔當，始終以優(yōu)質(zhì)的服務為旅客帶來美好的飛行體驗。不僅如此，作為教員和局方檢查員，劉維嚴格落實“傳幫帶”的精神，在“教”的同時注重對新員工的激勵培養(yǎng)。工作中，她積極參與管理部組織的各級乘務員崗位技能練兵，她優(yōu)雅職業(yè)的身影和極具感染力的微笑總是向他人傳遞著滿滿的正能量。她的愛像潺潺涓流，潤物細無聲般地助力員工成長。

生活中的劉維既是女兒又是妻子，同時也是一名母親。來自濱海城市天津的她，由于工作的關(guān)系需要長期留守在北京，而愛人和孩子則定居天津，一家人聚少離多。但她始終以一名黨員堅忍不拔的毅力，克服困難完成好每一個航班，真正起到了模范帶頭作用，全心全意為旅客服務。

　　2019年春運期間，她更是用自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，贏得了旅客的真心點贊。在倫敦至北京的航班中，一對年輕夫妻在登機過程不慎將一歲多的孩子摔落在地，孩子口吐白沫不停抽搐，劉維主任立即組織乘務員展開了一系列專業(yè)有效的緊急醫(yī)療救護，在救護車到來前，使孩子情況有所好轉(zhuǎn)。整個急救過程，在她的指揮下井然有序的進行。旅客紛紛對乘務組表示了贊許，紛紛豎起大拇指!孩子的父母也流下感激的熱淚，緊緊握著劉維的手再三感謝。

　　劉維主任在一線平凡的崗位上，用實際行動踐行“四心”服務理念，展現(xiàn)出了新時代國航人的擔當和風采。

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