包頭機場：開展“3·15消費者權益日”宣傳活動
3月15日上午，包頭機場在候機樓內舉辦以“誠信服務，放心消費”為主題的消費者權益日宣傳活動。
活動期間，來自安全質量部、地面服務部、航空安保部、航站區管理部的志愿宣傳員分別佩戴“真情服務”綬帶，在候機樓內為旅客派發《消費者航空旅行指南》，普及出行知識、注意事項及局方規定，引導旅客文明乘機，采取正確方式維護自身權益。
為增進旅客對民航服務的滿意度和獲得感，活動現場特設面對面交流環節，志愿宣傳員主動向旅客介紹推廣“包頭東河機場”微信公眾號中特殊旅客預約、航班動態查詢，乘機須知等功能。此外，志愿宣傳員就旅客關注度較高的票務服務、行李運輸、航班延誤后維權等多個熱點問題接受現場咨詢，為旅客答疑解惑。
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