“以前旅行都要把行李箱先寄存在賓館，上飛機(jī)前再趕回賓館取行李，在大興機(jī)場(chǎng)乘機(jī)會(huì)有工作人員直接把行李送到機(jī)場(chǎng)，非常節(jié)省時(shí)間，也很人性化，必須點(diǎn)個(gè)贊!”從大興機(jī)場(chǎng)乘機(jī)出行的張女士對(duì)行李運(yùn)送業(yè)務(wù)贊不絕口。

　　為了實(shí)現(xiàn)旅客“輕出行”，解決旅客行李繁重、出行攜帶不便等問(wèn)題，大興機(jī)場(chǎng)推出了行李一站式服務(wù)——行李運(yùn)送業(yè)務(wù)，范圍可覆蓋京津冀區(qū)域，是為旅客出行解放雙手的“好福利”。大興機(jī)場(chǎng)行李運(yùn)送業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)至今，已完成服務(wù)近500次。

　　旅客出行順暢又省心。行李運(yùn)送業(yè)務(wù)分為“行李送到家”“行李到家取”及“行李搬運(yùn)”三個(gè)服務(wù)內(nèi)容。旅客飛抵大興機(jī)場(chǎng)可選擇“行李送到家”服務(wù)，在完成旅客個(gè)人信息、身份證號(hào)、登機(jī)牌、行李小票信息登記后，工作人員將提取行李，并在約定時(shí)間內(nèi)送到旅客指定地點(diǎn)。旅客從大興機(jī)場(chǎng)出發(fā)可預(yù)約“行李到家取”業(yè)務(wù)，下單后提供收取行李地點(diǎn)，車(chē)隊(duì)會(huì)在指定時(shí)間上門(mén)收取行李，行李到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，工作人員會(huì)推薦航站樓內(nèi)離旅客值機(jī)最近處作為交接地點(diǎn)，并在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，減少旅客步行距離，節(jié)省出行時(shí)間。如果旅客出行行李太多不方便搬運(yùn)，可銜接行李搬運(yùn)業(yè)務(wù)，工作人員在大興機(jī)場(chǎng)行李搬運(yùn)點(diǎn)收取行李后，最遠(yuǎn)端可協(xié)助旅客搬運(yùn)至安檢前。

　　行李收取可靠又安心。行李運(yùn)送業(yè)務(wù)對(duì)收取的行李負(fù)責(zé)到底，工作人員對(duì)行李進(jìn)行六面拍照留存并準(zhǔn)確核實(shí)信息，加裝一次性封條和行李保護(hù)套。疫情防控期間，工作人員會(huì)對(duì)收取的行李進(jìn)行清潔和消毒，如遇雨雪等特殊天氣，還將為行李穿上行李雨衣。工作人員對(duì)旅客的行李進(jìn)行安全保護(hù)后，確保完好無(wú)損的交到旅客手中，為旅客出行增添滿滿“安全感”。

　　服務(wù)選擇多樣又貼心。旅客可通過(guò)“樂(lè)享機(jī)場(chǎng)”公眾號(hào)、大興機(jī)場(chǎng)官方APP在線下單，也可通過(guò)客服熱線4008855100電話下單，同時(shí)，在大興機(jī)場(chǎng)航站樓二層行李提取大廳東、西兩側(cè)及一層國(guó)際行李提取大廳東側(cè)均設(shè)有行李運(yùn)送業(yè)務(wù)柜臺(tái)，可完成現(xiàn)場(chǎng)下單。旅客既可同時(shí)選擇三項(xiàng)服務(wù)，也可選擇單項(xiàng)服務(wù)，為出行實(shí)現(xiàn)多樣“減負(fù)”。

　　行李運(yùn)送業(yè)務(wù)是大興機(jī)場(chǎng)推進(jìn)“人文機(jī)場(chǎng)”的方式之一，讓旅客輕松、愉悅地進(jìn)出港，是人性化服務(wù)措施的體現(xiàn)。大興機(jī)場(chǎng)將不斷升級(jí)行李業(yè)務(wù)水平，使得旅客“輕出行”更加的便捷、智慧、人文，讓旅客在解放雙手的出行中享受到旅途的樂(lè)趣與自在。

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