二連浩特機場多措并舉推廣手機值機
為了方便旅客持手機電子登機牌過檢,提高機場自助值機占比,近日,二連浩特機場在機場公司微信公眾號中增加了能與航旅縱橫APP直接連接的值機選座功能。
手機自助值機是旅客乘機便捷出行的重要環節,目前航空公司官方APP、OTA購票平臺APP以及航班動態查詢APP均可以實現在線值機選座,但由于機場安檢掃描電子登機牌所使用的是中航信提供設備,導致很多旅客持非航旅縱橫電子登機牌二維碼無法通過安檢驗證,造成出行不便,使得原本的便捷措施變得不是很便利。針對上述問題,機場公司開展專項研究,先是在多個APP軟件上進行值機選座開展測試,確認確實存在無法通過事項;二是與中航信公司積極溝通,要求其通過科技手段消除存在的技術壁壘,目前因存在多平臺、多單位協議簽署互任的問題,設備暫還不能支持其他平臺的電子登機牌;三是結合實際開拓思路,因地制宜解決現存問題,在機場公眾號中加入航旅縱橫在線直接選座功能,既讓旅客享受到智慧、綠色、便捷出行體驗,又能讓旅客消除下載軟件的顧慮。
目前新功能的上線,安檢柜臺前再無旅客持電子登機牌匆忙去值機柜臺補打紙質登機牌的尷尬情況,二連浩特機場公司將繼續踐行“真情服務”理念,加大各模塊、領域使用新思路、新技術、新科技,真正意義為旅客提供舒適、高效、便捷的出行環境。
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