吳峻杰是飛航地服海口分公司國(guó)際保障室接送機(jī)崗位的一名普通員工，日常主要負(fù)責(zé)進(jìn)出港航班保障工作，工作單調(diào)且繁復(fù)。

　　在12月19日，旅客服務(wù)部突然收到一面錦旗。原來(lái)在12月1日那天，吳峻杰在登機(jī)口保障完航班，收拾好工作包準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)秩序欄旁邊地上有一枚十分閃亮的戒指。因?yàn)楫?dāng)時(shí)航班已截關(guān)，于是吳峻杰第一時(shí)間將遺失物品送交至國(guó)際問(wèn)訊總服務(wù)臺(tái)，并根據(jù)物品的特征做好詳盡登記、放入保險(xiǎn)柜存放，以便失主尋找。但過(guò)了好久都沒(méi)有旅客來(lái)找尋戒指，直到12月14日那天，一位林先生打來(lái)了電話說(shuō)他兒子、兒媳的結(jié)婚戒指可能遺落在了美蘭機(jī)場(chǎng)國(guó)際候機(jī)樓，經(jīng)過(guò)信息比對(duì)確認(rèn)后，將戒指返還給了失主。遺失戒指的旅客十分感激吳峻杰，不但送來(lái)了錦旗，還要重金酬謝吳峻杰，但是被吳峻杰婉拒了。他說(shuō)：“能夠幫助您找到失而復(fù)得的戒指，我們也很欣慰，但就遺失物品拾而上交這件事而言，這是我應(yīng)該做的，也是每一個(gè)飛航人都會(huì)做的事情。”

　　旅客遺失在美蘭機(jī)場(chǎng)國(guó)際候機(jī)樓的戒指

　　吳峻杰日常工作中吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，作為一名職場(chǎng)新人，遇到問(wèn)題不懂就問(wèn)，與同事之間團(tuán)結(jié)互助、相處融洽，常常利用個(gè)人的休息時(shí)間協(xié)助同事們更換值機(jī)護(hù)欄、整理倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物品、搬運(yùn)登機(jī)牌行李條等力所能及的事情，且入職近兩年以來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)，從未出現(xiàn)服務(wù)投訴。

　　吳峻杰日常工作善于與同事溝通

　　吳峻杰說(shuō)“我來(lái)到飛航地服海口分公司這個(gè)企業(yè)，不單單因?yàn)檫@里有一群和我相同有理想、有朝氣的小伙伴，更是因?yàn)檫@里的企業(yè)文化深深吸引了我，‘待人以至誠(chéng)為基石’，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處世，勤勤懇懇做事，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，把個(gè)人理想與集體榮譽(yù)融為一體，這是企業(yè)滋養(yǎng)我們的正能量，也是每一個(gè)海航人的行事準(zhǔn)則。”

　　最平凡的崗位，最簡(jiǎn)單的事情!吳峻杰作為一名愿意將自己的青春貢獻(xiàn)給民航事業(yè)、將一腔熱血灑向基層服務(wù)的90后，有擔(dān)當(dāng)，有夢(mèng)想!不忘初心，方得始終，盡自身所能，為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，這也是90后的海航人用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!

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