12月15日，金鵬航空迎來客運(yùn)開航三周年紀(jì)念。自客運(yùn)開航以來，金鵬航空不斷堅持創(chuàng)新理念，營造暖心服務(wù)，以新銳航企之勢打造獨(dú)具特色的航空品牌。

　　娛樂化客艙文化增添旅途趣味

　　開航三周年紀(jì)念日當(dāng)天，金鵬航空在浦東至貴陽Y87509的航班上，“金鵬航空生日趴”熱鬧開場，一個個驚喜活動在萬米高空的客艙中，與旅客共慶生。

　　金鵬航空不斷打造客艙娛樂化氛圍，秉持“Fly For Fun”的出行理念，以“開放”為核心，打破航空公司以往封閉的模式，開放飛機(jī)涂裝和內(nèi)飾等硬件和軟件的設(shè)計節(jié)點(diǎn)，不斷探索充滿索潮流元素且具有人文情懷的客艙文化，通過跨界合作等多種形式先后推出“甜心搖滾沙拉主題航班”、“上海國際半程馬拉松賽運(yùn)動航班”、“網(wǎng)易云音樂國內(nèi)首趟音樂專機(jī)”等特色品牌活動。2018年年底，金鵬航空還將攜手美團(tuán)榛果民宿與三亞國際音樂節(jié)打造樂迷專屬轟趴客機(jī)，開啟極致音樂探險的跨年航班之旅，讓云端旅途變得趣味盎然。

　　此外，金鵬航空不斷嘗試多樣化客艙元素，自2018年4月以來，金鵬航空推出“傳統(tǒng)美食進(jìn)客艙”、“傳統(tǒng)文化進(jìn)客艙”、“網(wǎng)紅美食進(jìn)客艙”活動，以特色餐食為切入點(diǎn)，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化相交融，展現(xiàn)別樣云端旅途。

　　優(yōu)化服務(wù)增添多一度溫暖

　　自客運(yùn)開航以來，金鵬航空不斷發(fā)展壯大，共引進(jìn)11架737-800型客機(jī)，建立上海浦東、深圳2個客運(yùn)基地，陸續(xù)開通上海浦東始發(fā)到三亞、哈爾濱、武漢;深圳至呼和浩特、濟(jì)南等熱門航線，累計安全運(yùn)行逾7萬小時，旅客運(yùn)輸量超400萬人次。

　　面對日益增長的旅客運(yùn)輸量，金鵬航空致力于樹立更暖心的人文關(guān)懷服務(wù)品牌形象。結(jié)合乘機(jī)過程中的各個環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，金鵬航空陸續(xù)推出孕婦關(guān)愛產(chǎn)品，為孕婦旅客提供低糖餐、水果餐等特色餐食、優(yōu)先托運(yùn)行李、栓掛優(yōu)先行李標(biāo)識、為孕婦發(fā)放電瓶車乘車券、優(yōu)先登機(jī)等特色服務(wù)。同時，金鵬航空在官方微信服務(wù)號平臺推出了特殊旅客服務(wù)預(yù)定功能，進(jìn)一步簡化特殊旅客服務(wù)申請流程，營造更加方便、安心的出行體驗。

　　此外，在近兩年世界孤獨(dú)癥宣傳日期間，金鵬航空從上海、深圳、濟(jì)南出港的航班上開展 “用愛點(diǎn)亮天空”的主題宣傳活動，讓近千名旅客關(guān)注和了解孤獨(dú)癥群體，并開展“孤獨(dú)癥兒童關(guān)愛月”活動，通過專項培訓(xùn)、公益騎行等不同形式的活動以提升特殊旅客服務(wù)能力，以提供更專業(yè)、更人性化的服務(wù)。

　　金鵬航空將在未來不斷擴(kuò)充機(jī)隊規(guī)模，豐富航線網(wǎng)絡(luò)，著力打造服務(wù)全國，面向國際的航線網(wǎng)絡(luò)，同時緊跟國際先進(jìn)服務(wù)理念以及趨勢，堅持“精品化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為旅客提供有溫度、有態(tài)度、富有娛樂精神的個性化服務(wù)。

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