3月15日，三亞鳳凰國際機(jī)場(以下簡稱“三亞機(jī)場”)聯(lián)合民航三亞監(jiān)管局、南航海南分公司、首航三亞分公司、四川航空三亞分公司、吉祥航空(三亞)、三亞漢莎航食等單位，在鳳凰機(jī)場T1航站樓舉辦了“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題咨詢活動。

　　據(jù)悉，今年消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“誠信服務(wù)，放心消費(fèi)”。本次開展的宣傳活動旨在鞏固三亞機(jī)場在提升航班正常和旅客服務(wù)等方面取得的成果，增進(jìn)旅客對民航服務(wù)的滿意度和獲得感，通過現(xiàn)場答復(fù)、解決旅客實際問題，加大對旅客文明乘機(jī)、依法維權(quán)的宣傳力度，維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。

　　活動現(xiàn)場，動人的歌聲、快樂的舞姿、激情的演講及美味的空中航食吸引了廣大旅客踴躍參與互動。同時，三亞機(jī)場在國內(nèi)T1候機(jī)樓出發(fā)大廳內(nèi)設(shè)立了咨詢柜臺，工作人員向過往旅客派發(fā)《消費(fèi)者航空旅行指南》《民航消費(fèi)者維權(quán)指南》等多種宣傳材料，并為旅客提供現(xiàn)場咨詢。截至2019年，三亞機(jī)場已連續(xù)七年榮獲中國保護(hù)消費(fèi)者基金會授予的“3.15滿意單位”榮譽(yù)稱號，這是對三亞機(jī)場服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可及肯定。

　　三亞機(jī)場作為民航隊伍中的一員，將始終堅守民航局提出的“真情服務(wù)”底線，自覺踐行“發(fā)展為了人民”的理念，以此次活動為契機(jī)，時刻關(guān)注消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)，堅持不懈抓好服務(wù)質(zhì)量提升工作，不斷推動三亞機(jī)場服務(wù)品質(zhì)邁上新臺階。

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