長沙黃花機場:以旅客為中心 全面更新交通標識
近日,長沙黃花國際機場將道路交通標示進行了提質改造,著重對T2航站樓橋面和環島區域新增、改造大型交通標識共13塊、中小型交通標識30塊。
長沙黃花國際機場引進國際先進的交通管理理念,對標國際大型機場做法,以有序、安全、暢通為原則進行設計規劃,重點解決目前進出機場的引導標識問題,采取一次設計、分步實施、統一規劃、常態管控的思路,逐步推進機場交通標識國際化,切實優化交通流向,提升旅客服務感受,著力打造國際一流機場。
機場改造后的交通標識更加清晰和人性化。新的交通標識采取國際通行方法,重新定義了機場出口、停車場和貨運站點等名稱,增大了版面的“可視面積”的同時,采用不同顏色字體區分航站樓信息,增強可讀性,為旅客更加順暢地駕車進入機場提供了便利。2018年,長沙黃花國際機場將持續推進交通標識國際化提質改造,加快智慧交通建設,優化T1航站樓交通組織,高起點布局T3航站樓交通規劃。
隨著長沙黃花國際機場的快速發展,旅客吞吐量持續增長,省機場集團提出一切要以旅客滿意為中心,把旅客的期盼作為加強和改進工作的方向,用創新的思維和制度化的管理解決問題,不斷提升品質,建設國際一流機場。春運期間,長沙黃花機場也推出一系列高質量服務舉措:一是長沙黃花國際機場停車場免費時間由原來的15分鐘調整為30分鐘,免費時間較之前增加一倍。這意味著4小時內首次進入P1、P2、P3停車場的車輛30分鐘內免收停車費,從第二次起不計免費時間,按規定收取停車費。二是推出“老弱病殘孕優先辦理服務”、“春運電瓶車服務”“免費寄存服務”、“行李管家服務、”以及增設補打登機牌柜臺和晚到旅客緊急柜臺等便民、利民、惠民的人性化舉措。三是國際行李提取區域新增8臺監控顯示屏,實時顯示對應行李卸載區的動態視頻,實現行李保障“透明化”,這也是繼到達層出口旅客顯示屏后的又一精細化服務舉措。四是“紅馬甲”志愿者服務隊將會出現在候機樓的各個角落,為乘客提供咨詢服務和引導指示,實實在在地讓旅客朋友感受到長沙機場的春運“暖途”。
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