近日，亞洲旅游業(yè)界頗具影響力的《TTG旅業(yè)報(bào)》所評(píng)選法國(guó)航空公司(法航)獲得了“最佳歐洲航空公司”的獎(jiǎng)項(xiàng)，這已經(jīng)是法航連續(xù)三年獲得此項(xiàng)殊榮。回顧過去，這已經(jīng)不是法航第一次在國(guó)際上得到殊榮了。2014年法國(guó)航空(以下簡(jiǎn)稱“法航”)獲得由Skytrax頒發(fā)的兩項(xiàng)“世界航空大獎(jiǎng)”：“世界杰出進(jìn)步航空公司”、 “世界最佳頭等艙休息室餐飲航空公司”，其中第二個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)由法航第二次蟬聯(lián)。Skytrax是Inflight Research Services的附屬公司，其主要業(yè)務(wù)是為航空公司的服務(wù)進(jìn)行意見調(diào)查，除此之外，Skytrax還進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)評(píng)估、機(jī)艙檢查及滿意度調(diào)查。權(quán)威的服務(wù)調(diào)查，更是體現(xiàn)了法航的高服務(wù)性和高專業(yè)性。

　　據(jù)《法國(guó)航空巴黎》的調(diào)查報(bào)告顯示，法航巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)整體滿意度達(dá)到91%，其中，法航巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)在若干個(gè)方面正面吸引了乘客的注意力：值機(jī)(89%)和進(jìn)入登機(jī)大廳(91%)的快捷，場(chǎng)所的清潔(94%)、安全(96%)和氣氛(95% )得到了乘客的肯定。除此之外，據(jù)調(diào)查顯示，法航位于巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)的頭等艙休息室因其高品質(zhì)的服務(wù)和精美的法餐而成為這一領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿。休息室的餐廳不僅提供由Alain Ducasse設(shè)計(jì)的一系列佳肴，還提供出自法航酒窖的上等葡萄酒。頭等艙休息室內(nèi)設(shè)酒吧，乘客可以在此品嘗一系列美味的雞尾酒，安靜地享受一段完全放松的時(shí)光，讓旅客擁有一段暢享無憂的旅程。更是和法航連續(xù)兩年獲得“世界最佳頭等艙休息室餐飲航空公司”這一獎(jiǎng)項(xiàng)名副其實(shí)。

　　2015年法航新推出商務(wù)艙，依照3F標(biāo)準(zhǔn)完美打造，個(gè)性的紅色內(nèi)里儲(chǔ)物箱，隨時(shí)提供儲(chǔ)存隨身物品的空間。頂燈、個(gè)人閱讀和背景光線一應(yīng)俱全。十六寸高清觸摸大屏幕讓機(jī)上娛樂節(jié)目選擇從未如此簡(jiǎn)單和直觀。專業(yè)高性能的商務(wù)艙設(shè)置，用心，貼心、優(yōu)質(zhì)和愉悅理念的追求與法航所提出的“追求完美”的口號(hào)合一。

　　在2013年夏季起，從巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)和阿姆斯特丹史基浦機(jī)場(chǎng)出發(fā)，法航荷航集團(tuán)每周共有94個(gè)航班往返大中華區(qū)的9個(gè)目的地，分別是廣州、成都、杭州、香港、北京、上海、臺(tái)北、廈門和武漢。加上與中國(guó)南方航空和中國(guó)東方航空的合作航線，每周往返大中華區(qū)的航班達(dá)到137個(gè)，新增的航線大多與中國(guó)的發(fā)達(dá)地區(qū)結(jié)合，擴(kuò)大了兩國(guó)之間的交流。更旅客驚喜的是全新商務(wù)艙會(huì)在新加坡、東京、上海和雅加達(dá)到巴黎的航班(波音777機(jī)型)上和旅客見面，貼心提供可完全平躺的床、書桌、餐桌等多功能區(qū)域，更增加許多私人空間，光是聽起來就想親身體驗(yàn)法航全新商務(wù)艙的舒適與怯意了。

　　貼心、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓法航更加受到旅客的信賴，作為國(guó)際航空界的領(lǐng)頭羊，法航以杰出的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)在國(guó)際上受到更多人的認(rèn)可。

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