在三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)，有這么一群青年人，他們懷揣夢想，扎根空港，在接近60℃高溫的機坪上堅守崗位;他們堅定信念，無畏艱辛，用真誠和汗水詮釋當代的民航精神;他們是真情服務的踐行者，在平凡的工作崗位擔當不平凡的責任和使命，讓旅客放心出行，讓航班平安起落……值此五一勞動節到來之際，讓我們致敬三亞機場那些平凡崗位上的不平凡英雄。

　　奮不顧身，扎頭排堵——胡環宇

　　“扎頭哥”名叫胡環宇，來自三亞機場運行保障部水電管理室，是一名供水員，2016年8月19日受臺風“電母”影響，三亞機場部分下水井堵塞，“扎頭哥”不顧井水骯臟和危險，一頭扎進下水井，徒手將垃圾一件件挖出來，及時保障了機場管道暢通，“我根本來不及想，我看到因雜物堵塞管道濾網，水排不下去，我心里一著急，就把頭扎進去，伸手去扒雜物，這可能是我的本能反應吧。換成別的同事，他們可能也會這么做。”胡環宇在回答記者采訪時憨憨地笑著說道。

　　“扎頭哥”的事跡經多家媒體報道后，這位90后網紅迅速成為全社會學習的榜樣。“這些榮譽讓我受到了很多關注，也給了我一定的工作壓力。不過，沒有壓力就沒有動力，我會以更加飽滿的熱情投入工作當中。這也讓我明白，任何崗位都能做出業績，也會得到社會大眾的認可，我想給大家傳遞正能量的同時，大家也將自己的正能量傳遞給他人，讓正能量一直伴隨我們成長。”胡環宇如是說。

　　胡環宇扎頭排堵

　　精專業務，新生力量——覃沛沛

　　同是90后的覃沛沛來自三亞機場地面服務部值機配載室，是一名配載員，她的工作與飛機能否安全飛行息息相關，在平日的工作中，制作裝機單、艙單，復核各項配載數據都屬于最基本的業務，指令的操作、各類代碼的運用雖然簡單重復，但是她時時刻刻對于工作都心存敬畏感，她深知飛機的安全重心雖然有大致的范圍，但是數據的準確性關系到旅客的人身安全，做一份行李、貨物的裝機單容易，但是如何確保我們制作的每一份艙單數據準確無誤，同時既可以保證飛機平衡性高，又可以最大限度地節約油量，這才是一個優秀的配載員應該具備的能力。

　　覃沛沛作為一名青年骨干，她始終追求著配載數據的極致化，靠著傳承和鉆研，憑著專注和堅守，用自己的力量保障航空安全，而這便是她在平凡地服崗位上所要發揚的“工匠精神”。她堅信：地服工作簡單重復卻需要堅持，在年復一年，日復一日的日常工作中，在看似平凡的每一個航班保障中要體現出不平凡的人生價值。

　　覃沛沛專注載重平衡

　　黨員先鋒，率先垂范——吳多多

　　吳多多，來自三亞機場安全檢查站安檢一室，自2009年走上安全檢查崗位以來，他始終戰斗在基層第一線，堅持業務學習，并在實踐中探索，作為一名共產黨員，吳多多牢記黨員的光榮職責和神圣使命，在平凡的崗位上發揮著先鋒模范作用。

　　每一年春運，面對劇增的旅客流量和工作壓力，吳多多放棄了與家人團聚的機會，一直堅守在崗位上，有效地保障了春運的正常有序運行。今年春節，吳多多在值班時遇到一名旅客，他因為公司臨時委托急需將一份游艇船檢證送至三亞客戶手中,凌晨1點抵達三亞機場，落地后卻無法聯系上對接人而心急如焚，5點50分便要再次啟程返回深圳。吳多多了解情況后，立即表示幫助旅客保管證書且讓他放心去登機,最終吳多多在候機樓內根據旅客提供的聯系方式等相關信息終于等到了對接人，并將船檢證妥善交至其手中，吳多多在旅客困難之際予以援手的高尚精神得到了旅客贊許，授予錦旗以示感謝。2019年3月吳多多因誠實守信、熱情友善、文明禮貌、專業有素，成為2019三亞市“發現最美旅游人”候選人之一，他的愛崗敬業和真情服務精神成為三亞機場員工們的榜樣力量。

　　吳多多認真核驗旅客信息

　　巾幗標兵，真情服務——趙芳

　　趙芳，現擔任三亞機場地面服務部貴賓室經理，自2003年進入貴賓室工作以來，憑著堅韌的毅力、細致的作風、突出的專業，植根這方熱土，緊跟時代步伐，傳承創新并舉，秉承“用心、熱心、舒心、放心、細心、貼心”的“六心”服務理念，為貴賓服務不斷注入新的內涵和理念，真正踐行并實現了“盡顯尊貴.輕松成行”的貴賓服務真諦。

　　在她的帶領下，貴賓室全體員工充分展現青年人朝氣蓬勃、奮發有為的精神面貌，積極參與國家、省、市舉辦的各項重大保障活動，圓滿完成各項任務，彰顯出貴賓服務隊伍高規格、大批量國賓級保障活動的水平。工作中，她舍小家，顧大家，早起晚歸，無怨無悔，將自己青春奉獻給公司，在平凡的崗位上盡職盡責、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期基層服務管理者的新形象，她熱愛這份工作，也用實際行動來踐行“民航真情服務”的真諦，2019年3月，趙芳同志榮獲“全國民航五一巾幗標兵”稱號，她實現了最初的諾言：讓每一個來到三亞的中外旅客，在三亞機場感受到如三亞炙熱的天氣一樣的熱情服務，為這個美麗的城市增光添彩。

　　趙芳指導服務禮儀動作

　　鏗鏘玫瑰，鐵腕管理——宋宇崢

　　宋宇崢，現任三亞機場航站區管理部總經理，就職于三亞機場26年以來，她腳踏實地，一步一個腳印，從最基層的地面服務調度員到現在的部門總經理崗位，她懷抱始終如一的熱情，將青春的汗水揮灑在這片她深愛著的土地之上，見證了三亞機場的成長，為助力海南自貿區自貿港建設增磚添瓦。

　　大到航站區的規劃，小到水電設備的維護，95.6萬平方米，這是宋宇崢所負責管理的總面積，在這個區域內，無論事情大小，她總是掛在心上，每件事都認真對待，多年的工作經驗對她最大的觸動是：“一個人絕對打不贏仗”，談及員工管理，她說：“這些年輕人確實是非常有個性的一代人，首先要尊重他們的個性，其次要進行“愛”的教育和加強各方面的培訓工作。每一年的新員工上崗，除了專門的培訓教員給他們講企業文化、業務案例、經驗教訓和團隊協作的重要性，我還會給他們講一堂關于‘教養’的課。80后、90后的年輕人大多都是獨生子女，從小被關注和寵愛長大。現在走上工作崗位，到了需要對別人輸出關愛的時候了。尤其在我們這樣的服務部門，更是要有大局意識，做事情要多方面考慮，盡量把細節做好。”站在領導崗位上的她，隨著管理的不斷深入，更加注重全盤考慮工作中的各環節點，她要求部門全體員工秉承全心全意為旅客服務的精神，在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻，向大家傳遞出民航人的責任感和事業心。

　　宋宇崢獲頒“海南省勞模創新工作室”獎牌

　　三亞機場全體一線工作者們，他們用行動傳達了他們的堅持和無畏，他們用服務傳達了他們的信念和價值，從他們身上所表現出來的是一種淳樸的奉獻精神，他們是最平凡的人，也是最可愛的人，他們，值得我們為之鼓掌!

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