4月28日，金鵬航空Y87505上海浦東至桂林的航班上開展了海航創(chuàng)業(yè)26周年重溫首航儀式活動(dòng)。金鵬航空董事長(zhǎng)張京生、總裁助理王子源作為客艙服務(wù)人員，走進(jìn)客艙為旅客提供服務(wù)，傳承海航“店小二”精神，感恩旅客對(duì)海航、對(duì)金鵬航空長(zhǎng)期以來的支持與信賴。

　　重溫首航 真情服務(wù)

　　飛機(jī)平穩(wěn)飛行后，金鵬航空董事長(zhǎng)張京生、總裁助理王子源與乘務(wù)員一起推出餐車為旅客提供餐飲服務(wù)，重溫海航創(chuàng)業(yè)伊始的服務(wù)場(chǎng)景。早在1993年5月2日，時(shí)任海南航空董事長(zhǎng)陳峰在海口至北京的首航儀式上為旅客服務(wù)，自那時(shí)起海航人不斷傳承與發(fā)揚(yáng)“店小二”服務(wù)精神，用最真摯的微笑、最貼心的服務(wù)，踐行“真情服務(wù)”理念。

　　在客艙服務(wù)后，客艙中舉行了機(jī)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，為幸運(yùn)旅客送上金鵬航空精美周邊紀(jì)念禮品，與旅客共同慶祝海航創(chuàng)業(yè)26周年。

　　最后，金鵬航空董事長(zhǎng)張京生通過廣播向所有旅客致以最誠(chéng)摯的感謝：“各位旅客，大家好!歡迎您搭乘金鵬航空的航班前往桂林。我是金鵬航空董事長(zhǎng)張京生，也是本次航班的服務(wù)人員之一。今年是海航集團(tuán)創(chuàng)業(yè)26周年，金鵬航空作為海航集團(tuán)成員企業(yè)，繼承了海航集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基因，始終傳承海航“店小二”的服務(wù)精神和理念，我們希望以高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障每一位旅客出行。未來，金鵬航空將不忘初心、不懈努力，為旅客提供更有溫度、更有趣味的飛行體驗(yàn)。感謝您對(duì)金鵬航空的關(guān)注與支持，愿您本次飛行旅途開心、愉悅。謝謝!”

　　不忘初心 立足旅客出行需求

　　自2015年客運(yùn)開航以來，金鵬航空始終秉持“FLY FOR FUN”的出行理念，立志打造獨(dú)具特色的航空品牌形象，通過技術(shù)升級(jí)、跨界合作等多種形式，為旅客提供更有溫度更有趣味性的飛行體驗(yàn)。從“甜心搖滾沙拉輕食航班”、聯(lián)合網(wǎng)易云音樂打造的“起飛吧!音樂的力量音樂專機(jī)”到攜手美團(tuán)榛果民宿和三亞ISY國(guó)際音樂節(jié)打造的“高空電音派對(duì)”，金鵬航空開放出行場(chǎng)景，旨在聯(lián)合眾多有態(tài)度的生活方式品牌及設(shè)計(jì)師品牌共同推出特色機(jī)艙、主題飛機(jī)，營(yíng)造娛樂化的空中客艙文化，讓旅程妙趣橫生。

　　在服務(wù)環(huán)節(jié)，金鵬航空立足旅客需求，為旅客提供更有溫度的服務(wù)。金鵬航空結(jié)合乘機(jī)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，推出孕婦關(guān)愛產(chǎn)品，為孕婦旅客提供低糖餐、水果餐等特色餐食、優(yōu)先托運(yùn)行李、栓掛優(yōu)先行李標(biāo)識(shí)、為孕婦發(fā)放電瓶車乘車券、優(yōu)先登機(jī)等特色暖心服務(wù)。同時(shí)，金鵬航空在官方微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)推出了特殊旅客服務(wù)預(yù)定功能，進(jìn)一步簡(jiǎn)化特殊旅客服務(wù)申請(qǐng)流程，營(yíng)造更加方便、安心的出行體驗(yàn)。

　　未來，金鵬航空將不忘初心，堅(jiān)持創(chuàng)新思維，優(yōu)化服務(wù)流程，讓旅客從選擇金鵬航空開始就能感受到不一樣的出行體驗(yàn)。

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