教員示范課  王映輝攝

 　　2018年3月，正是木棉花開時節(jié)，一年一度的南航乘務(wù)英語教員復(fù)訓(xùn)如同這紅彤彤的木棉花如火如荼地開始了......為打造國際化“大”南航，助力南航國際化人才的培養(yǎng)，南航新疆分公司培訓(xùn)部派送四名英語專兼職教員參加了此次復(fù)訓(xùn)，三天的培訓(xùn)日程，高效、充實，南航培訓(xùn)中心在線學(xué)習(xí)處陶成慶經(jīng)理的《外語在線教育培訓(xùn)的趨勢和對策》、負(fù)責(zé)南航移動學(xué)習(xí)APP建設(shè)、微課設(shè)計與開發(fā)的徐良老師的《網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)與教材設(shè)計》和美國斯托高中“金牌”校長的《教學(xué)設(shè)計與教材編寫》，為教員們送上了一場精彩絕倫的視聽盛宴。

　　明確培訓(xùn)目標(biāo) 抓四項基礎(chǔ)工程

課前熱身  付饒攝

　　根據(jù)2018年南航“規(guī)范化、一體化、智能化、國際化”的發(fā)展目標(biāo)，南航集團(tuán)培訓(xùn)中心制定了培訓(xùn)的總體目標(biāo)：以教材體系為基礎(chǔ)，以教員隊伍為靈魂，以培養(yǎng)人才為己任，以培訓(xùn)質(zhì)量為生命，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以培訓(xùn)對象為中心。為實現(xiàn)該目標(biāo)，培訓(xùn)中心要重點(diǎn)建設(shè)師資體系、教材體系和課程體系，狠抓四項基礎(chǔ)性工程：培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教案、教輔材料。“教學(xué)、教材必須緊緊圍繞培訓(xùn)對象，抓不住培訓(xùn)對象的培訓(xùn)是不可能有效果的。而語言培訓(xùn)對象的基礎(chǔ)都不一樣，卻要混在一起學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，達(dá)到同樣的要求，造成的結(jié)果是：好的依然好，不好的依然跟不上來。語言培訓(xùn)有自己的規(guī)律，我們要尊重這個規(guī)律，一定要搞清楚培訓(xùn)對象。”南航集團(tuán)培訓(xùn)中心的總經(jīng)理李紹彬為語言培訓(xùn)指明了方向，明確了目標(biāo)。

　　“斷、舍、離”很難 但很有必要

　　南航的國際化發(fā)展對語言培訓(xùn)的需求很大、很高，語言培訓(xùn)要有一點(diǎn)改革創(chuàng)新的意識，有破有立，把一些不適用新形勢、新要求的東西去掉，要有“斷、舍、離”的決心，舍得丟棄過去用慣的方式方法，舍得改掉一些多少年來沒有變化的思路。比如教材，要重新審視是否適合培訓(xùn)對象，美國斯托高中“金牌”校長的《教學(xué)設(shè)計與教材編寫》課程為教員們編寫新教材提供了堅實的理論依托。在教學(xué)方式上，引進(jìn)現(xiàn)代科技手段是創(chuàng)新的主要渠道。徐良老師在《網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)與教材設(shè)計》的課程中，運(yùn)用案例分析的方法，參照全國企業(yè)微課大賽獲獎作品，給教員分析了如何設(shè)計微課，好的微課應(yīng)該具備哪些要素，既要有好內(nèi)容，又要考慮新生代員工的特點(diǎn)，做到形式多樣，吸引他們主動學(xué)習(xí)。

　　“混合式”培訓(xùn) 以一線需求為導(dǎo)向

　　陶成慶經(jīng)理在講授《外語在線教育培訓(xùn)的趨勢和對策》時結(jié)合他2017年實際參與的成功的混合式培訓(xùn)項目給教員們做了很好的指導(dǎo)，如何來實現(xiàn)線上線下交互學(xué)習(xí)，包括線上報名線上測試線上開班。他提出：真正意義上的混合式培訓(xùn)對教材和教員的要求都很高，前期的教材和教輔材料的建設(shè)是耗時最長的，這個基礎(chǔ)性工作必須做好，在具體實施過程中，教員的作用凸顯，如何布置線下的學(xué)習(xí)任務(wù)，如何檢查員工的完成情況，如何在線上掌控模擬的課堂，給員工進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，需要教員付出比面授課堂還要多的智慧和精力。

　　“2018年我們在做語言類培訓(xùn)時，首先要找到需求點(diǎn)，國際化主要體現(xiàn)在三個面：客艙服務(wù)、地面服務(wù)、大客戶服務(wù)，由此確定培訓(xùn)對象要在這三個部門產(chǎn)生，再根據(jù)這些對象的工作性質(zhì)確定培訓(xùn)模式，這些部門的員工工作時間都不固定，工作強(qiáng)度比較大，脫產(chǎn)面授幾乎不可能實現(xiàn)，那么目前最適合的培訓(xùn)模式就是混合式培訓(xùn)，只有將培訓(xùn)從需求到模式到實施，做到扎扎實實，提高我們的培訓(xùn)質(zhì)量，讓員工們真正受益，這樣的培訓(xùn)才管用、有用、實用。”這是教員們通過這次復(fù)訓(xùn)體會最深，也是收獲最大的地方。

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