回家過年是中國的傳統(tǒng)，有份思念叫做家，有份情結(jié)叫做年。春運回家路，擁抱著團(tuán)圓的信念，點燃返鄉(xiāng)的溫暖，井岡山機(jī)場人，滿腔熱情，伴您暖心歸途。候機(jī)樓內(nèi)暖心服務(wù)的他們，是旅客回家途中“最美的風(fēng)景”。情灑回家路，感動了在旅途中來去匆匆的人們，一些人物讓我肅然起敬，一些瞬間讓我百感交集，一些畫面讓我歷歷在目。接下來，讓我們一起來看看旅客回家路上那些溫暖的瞬間。

　　及時救護(hù) 感動旅客

　　大年三十，MU2320航班進(jìn)港，服務(wù)人員王彥君像往常一樣引導(dǎo)旅客下機(jī)，而一名中年旅客下機(jī)后卻在機(jī)坪突發(fā)暈倒。

　　地服人員迅速推來輪椅，將該旅客送入醫(yī)務(wù)室，同時疏散機(jī)坪的旅客，避免機(jī)坪下的其他旅客圍觀，并引導(dǎo)旅客有序的進(jìn)入機(jī)場到達(dá)廳。機(jī)場醫(yī)護(hù)人員對該中年旅客進(jìn)行了緊急救護(hù)，進(jìn)行血壓測試，結(jié)果血壓異常，并且身體虛弱，精神狀態(tài)較差。經(jīng)救治中年旅客慢慢蘇醒過來。經(jīng)過交流，得知這名旅客由于長時間未進(jìn)食，患有低血糖癥狀才暈倒。地服人員及時為其倒上了溫開水送上小點心并提醒她注意休息，而在身邊陪護(hù)的家人不斷說著感謝“你們服務(wù)真貼心呀。”

　　當(dāng)筆者事后再問起當(dāng)事人，她說：“對于服務(wù)行業(yè)而言，每一次看似平常的相遇，都是一種緣分。我們不僅僅是完成自己的本職工作，更是珍惜每一次服務(wù)旅客的機(jī)會。我希望這些美麗的時刻和笑容都能刻在旅客的心里，用‘真情服務(wù)’去把這些美好的時刻定格。”

　　旅客滯留 主動解困

　　大年初六晚11點，CA1805航班進(jìn)港，北京到達(dá)本站的旅客都陸續(xù)離開機(jī)場。當(dāng)日正值108的地面服務(wù)部副經(jīng)理鐘泰山在候機(jī)樓內(nèi)巡視，卻發(fā)現(xiàn)有幾名旅客還滯留于機(jī)場到達(dá)廳，于是他主動上前詢問，是否有什么困難。

　　經(jīng)過詢問，原來是因為接機(jī)人誤了時間點未準(zhǔn)時來接機(jī)，而到達(dá)本場后由于天黑、地段也不熟悉，沒有打到的士就一直滯留在了機(jī)場的到達(dá)廳，放眼望出候機(jī)樓外，卻一輛班車也沒有了，也沒有看到的士。鐘泰山安慰他們別著急，并主動電話聯(lián)系了熟悉的的士司機(jī)，懇請師傅過來接這幾位旅客，并向他們推薦了乘車的方式和附近相關(guān)地點的行車路線以及住宿信息。

　　該王姓旅客臨著上車，還一直握著鐘泰山的手，不停地說著：“感謝你啊，機(jī)場同志真熱心，我這人不生地不熟，又大過年的，剛剛還真不知道怎么辦呢!”

　　情滿旅途 志愿同行

　　1月30日起，井岡山機(jī)場聯(lián)合共青團(tuán)泰和縣委開展了“情滿旅途、志愿同行”的志愿服務(wù)活動，機(jī)場員工和地方青年志愿者一起參與志愿服務(wù)，更好地為旅客春運旅途提供貼心幫助，傳遞“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青春正能量。

　　活動期間，志愿者們身著“紅馬甲”，穿梭于候機(jī)樓的各個區(qū)域為旅客提供問訊、引導(dǎo)、熱水、應(yīng)急藥品等流動式服務(wù)。同時，志愿者們還承擔(dān)起候機(jī)及接機(jī)秩序維護(hù)等多種服務(wù)，為旅客提供了良好的乘機(jī)體驗。志愿者自春運以來，緩解了井岡山機(jī)場春運客流高峰時段工作壓力，獲得了旅客的一致好評。

　　春運期間，候機(jī)樓內(nèi)隨處可見的紅馬甲們主動幫助老人提拉行李，主動為旅客看顧小孩，為旅客提供“安全、方便、快捷、舒心”的春運出行服務(wù)，以實際行動為繁忙的春運增添了一抹暖流，也以實際行動詮釋了“一次井岡行 一生井岡情”。

　　將心比心，對待服務(wù)工作我們始終堅持“真心換真情”的理念，服務(wù)小故事依然每天都在上演。春運路途奔波，或許因為一杯溫開水，讓人不見倦意;春運旅途的疲倦，或許因為一個笑容，讓人心底洋溢溫暖;春運旅途的問題，或許因為一句“我?guī)湍?rdquo;，讓人瞬間橫掃困頓。春運的旅途，或許還“寒風(fēng)料峭”，卻因有了井岡山機(jī)場人與您相伴左右，而多了一分感動，多了一分暖意，溫暖著旅客的春運回家路。

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