VIP航班保障全流程實(shí)戰(zhàn)演練走場(chǎng)

　　第19屆博鰲亞洲論壇于2019年3月26日正式在海南省瓊海市博鰲鎮(zhèn)開幕。海航地服在經(jīng)歷春運(yùn)及兩會(huì)的忙碌保障工作后，再一次圓滿完成博鰲亞洲論壇保障任務(wù)!

　　海航地服作為博鰲亞洲論壇保障的重要窗口單位，高度重視此次支援保障工作，精組織、強(qiáng)落實(shí)，提前部署，以“高、嚴(yán)、快、優(yōu)”高品質(zhì)服務(wù)保障博鰲論壇年會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月24日-3月29日，海航地服海口分公司共保障國(guó)際專機(jī)3批(186人次)、國(guó)內(nèi)專機(jī)2批(185人次)、國(guó)內(nèi)重要包機(jī)3批(39人次)、VIP3批(6人次)、公務(wù)機(jī)40批(248人次)，共計(jì)保障664人次。

支援團(tuán)隊(duì)合影

　　海航地服海口分公司自3月18日起，支援團(tuán)隊(duì)14人就開始緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作，貴賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)制定并學(xué)習(xí)保障標(biāo)準(zhǔn)、開展服務(wù)應(yīng)急演練等，并在21日進(jìn)行博鰲機(jī)場(chǎng)VIP航班保障全流程實(shí)戰(zhàn)演練走場(chǎng)，駕駛員師傅們?cè)诮?0度的機(jī)坪上連續(xù)高溫作業(yè)數(shù)小時(shí)，敬業(yè)精神和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)得到博鰲機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)一致贊揚(yáng)。

　　支援保障期間，貴賓服務(wù)調(diào)度員與每位進(jìn)出港要客溝通并確認(rèn)保障信息，從座位需求到飲食喜好，逐一細(xì)致記錄;妥善保管要客遺失的手機(jī)，并順利歸還失主等，這些細(xì)致周到的服務(wù)都為廣大旅客帶去了深刻的印象。

　　海航地服在博鰲論壇期間，始終秉承高度的政治責(zé)任感和使命感，通過多方聯(lián)動(dòng)協(xié)作，展現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)保障品質(zhì)，保障政要賓客及普通旅客順暢出行，助力博鰲亞洲論壇的順利舉辦。

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